出版社:中国电力出版社
年代:2014
定价:29.8
漫画职场情境,图解流程步骤,演示工具模板,引导方法技巧。本书从与上级交际、与下属交际、与同事交际、与客户交际、与对手交际、与贵人交际6个角度揭秘职场中交际达人的成长路径,助您轻松成为交际达人。本书适合所有职场人士和相关培训讲师阅读,也适宜作为企事业单位的培训用书。
目录
前言第1章 与上级的相处之道要点1:熟悉上级心理特征要点2:领会上级无声指令要点3:敢于指出上级失误要点4:设身处地体谅上级要点5:巧妙应对黑色情绪要点6:成为上级的“心腹”第2章 与下属的相处之道要点1:掌握下属的基本情况要点2:真正做到礼遇下属要点3:表扬与批评激励并用要点4:适度宽容,一举两得要点5:放下架子,换位思考
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前言第1章 与上级的相处之道要点1:熟悉上级心理特征要点2:领会上级无声指令要点3:敢于指出上级失误要点4:设身处地体谅上级要点5:巧妙应对黑色情绪要点6:成为上级的“心腹”第2章 与下属的相处之道要点1:掌握下属的基本情况要点2:真正做到礼遇下属要点3:表扬与批评激励并用要点4:适度宽容,一举两得要点5:放下架子,换位思考要点6:工作之外拉近距离第3章 与同事的相处之道要点1:关照同事的情绪要点2:背后赞美,效果更佳要点3:巧妙应对异议冲突要点4:同事相处留有余地要点5:善与同事合作双赢要点6:办公室之外的相处第4章 与客户的相处之道要点1:先做朋友,再做生意要点2:陈述过程,自然有力要点3:认真观察客户的眼睛要点4:善与客户保持同步要点5:把主动权让给客户要点6:表面吃亏,暗中获利第5章 与对手的相处之道要点1:巧点对手的需求之穴要点2:公平竞争,激发潜力要点3:积极合作,实现共赢要点4:借鉴优势,提高自己要点5:适度恭维,拉近距离要点6:细心观察,不触底线第6章 与贵人的相处之道要点1:选择最有用的贵人要点2:用执着打动贵人心要点3:适度赞美,拉近距离要点4:言辞恭维,留有尺度要点5:努力赢得贵人青睐要点6:建立友谊,巩固关系
基本信息
商品名称: 做一个懂礼仪会公关善应酬的交际达人
出版社: 中国电力出版社
出版时间:2015-02-01
作者:金虎男
译者:
开本: 16开
定价: 26.80
页数:120
印次: 1
ISBN号:9787512364189
商品类型:图书
版次: 1 内容提要
《弗布克职场达人系列:做一个懂礼仪会公关善应酬的交际达人》从与上级相处、与下属相处、与同事相处、与客户相处、与对手相处、与贵人相处6个角度揭秘职场中交际达人的成长路径,助您轻松成为交际达人。 书中采用了情境漫画+要点讲解+图解分析的形式,图文并茂,简单务实。 《弗布克职场达人系列:做一个懂礼仪会公关善应酬的交际达人》适合所有职场人士和相关培训师阅读,也可以作为企事业单位的培训用书。
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