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本书作者以理论与实践相结合的方式对旅游区服务质量管理进行了较深入系统的分析研究，旨在树立以人为本、以旅游者为中心的服务质量管理的基本理念。

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	9787503221781 《旅游区服务质量管理》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	中国旅游出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	22.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数	250	印数	4000

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旅游区服务质量管理是中国旅游出版社于2003.07出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于旅游业－服务质量－质量管理－研究的书籍。