管理心理学

前言

第1章概论

1.1心理与管理

1.2管理心理学基础概念

1.3心理学的学科特征

1.4心理学的作用

1.5管理心理学的内容框架

1.6管理心理学的特征

1.7管理心理学的任务

1.8管理心理学简史与趋势

1.9中国管理心理学

1.10管理心理学的学习要求

1.11深度案例

第2章管理心理学研究方法

2.1方法的重要性

2.2心理学方法的特征

2.3心理学研究的过程

2.4心理学常用的三种研究方法

第3章人性认定与管理模式

3.1人性的理解

3.2人性判断的维度

3.3人性认定与管理心理学

3.4“经济人”及科学管理

3.5“社会人”、“自我实现人”及参与管理

3.6儒家的人性观及德治管理

3.7“复杂人”假设及权变管理

3.8综合与评价

第4章文化与管理心理学

4.1文化的含义

4.2文化的层次

4.3文化的性质

4.4文化与管理心理

4.5文化衡量的理论

4.6中美文化特征与管理启示

4.7跨文化管理问题

4.8跨文化整合的管理

4.9结论

4.10深度案例

第5章个体心理与管理

5.1个体的心理构成

5.2个体心理与管理

5.3工作特征认知管理

5.4能力与管理

5.5性格与管理

5.6员工心理品质鉴定

5.7职业精神

5.8中国式情感管理

5.9管理者心理与自我管理

5.10个体心理与管理原则

第6章激励管理

6.1激励的含义

6.2激励的作用

6.3激励作用的机制

6.4激励物

6.5激励的特征

6.6有效激励问题

6.7激励理论的不同视野

6.8内容激励理论

6.9过程理论

6.10综合激励理论

6.11激励的总体原则与操作

6.12知识拓展经济学的激励模式

第7章压力管理

7.1压力管理的重要性

7.2压力时代的社会文化原因

7.3压力相关概念与本质

7.4压力的理论模型

7.5压力的形成过程

7.6压力与工作绩效

7.7压力管理的目的

7.8压力管理的三个层次

7.9压力的组织管理

7.10压力个人管理：SpA+2W+3M

7.11时间管理

7.12BREADS/LT控制法

7.13个人压力管理方案

7.14压力管理总的原理

第8章群体心理与管理

8.1群体的含义及特征

8.2群体的分类

8.3群体的形成与发展过程

8.4群体影响

8.5群体作用的方式

8.6群体形成的心理原因

8.7群体决策中的心理因素

8.8团体思维

8.9团队建设

第9章沟通管理

9.1相关概念

9.2沟通的重要性

9.3沟通的种类

9.4沟通的机制

9.5沟通的影响因素

9.6人际沟通理论

9.7管理沟通理论

9.8提高管理沟通效果的策略

第10章冲突管理

10.1冲突的含义

10.2冲突的要素

10.3冲突的种类

10.4冲突过程

10.5冲突的深层原因

10.6冲突反应的心理框架

10.7冲突处理理论

10.8常见的冲突处理方式

10.9冲突管理的基本态度

10.10冲突管理的原则

第11章组织设计中的心理因素

11.1组织的含义

11.2组织结构类型

11.3组织的特征

11.4组织与心理的关系

11.5组织设计的心理过程

11.6组织设计理论

11.7组织理论的新进展

11.8组织社会责任

11.9有效组织问题

第12章组织心理

12.1组织心理

12.2组织社会化

12.3组织政治及潜规则

12.4组织犬儒主义

12.5组织心理契约

12.6组织承诺

12.7组织公民行为

12.8组织文化

第13章组织改革心理

13.1改革的含义

13.2组织改革的形态

13.3组织改革的程序

13.4组织改革的心理阻力

13.5有效改革操作问题

13.6社会心理与社会改革

第14章组织应急管理

14.1危机与应急管理

14.2危机形成的因素

14.3危机管理理论的视野

14.4危机发生发展过程

14.5危机中的受众

14.6应急管理的体系制度

14.7应急预案

14.8应急管理原则

14.9应急管理的过程

第15章领导有效性

15.1领导的概念

15.2权力及特征

15.3领导的权力与来源

15.4领导的影响力

15.5权力的正当性与制约性

15.6有效领导理论

15.7领导品质理论

15.8领导方式理论

15.9领导权变理论

15.10领导有效理论的其他思路

15.11领导有效性理论的发展趋势

15.12领导魅力

15.13领导艺术

15.14提高领导力的方式

第16章管理心理学核心问题

16.1人的心理世界

16.2两个心理系统

16.3组织与组织理性

16.4管理心理学的框架

16.5管理者的管理素养

16.6管人与助人

16.7刚性管理与柔性管理

16.8管理者的利他与功利

16.9西方管理与中国管理

参考文献

　　心理学是研究心理规律的科学。心理内在性是这个学科的基本特点，同时，现代心理学走向经验科学方向，注重实证经验性。管理心理学既然作为心理学的分支，就应体现这些特点。基于此，本书试图对管理心理学的结构进行调整。如在个体心理管理部分，就以个体心理构成的心理内容、心理过程和心理品质为线索讨论管理问题；在群体心理方面，加重了冲突管理内容，补充了人际认知心理理论；在组织心理方面，修正了目前常见的以组织管理代替组织心理的现象，增加了组织心理、组织改革心理、应急管理等内容。本书系统完整，独特新颖，学理性强，反映了中国管理心理学研究的最新进展，并配备多媒体教学课件。　　人是管理的核心，而人的核心则是人的心理，所以，管理心理学是管理学科的基础学科。本书按照1+2+4理论框架展开：“1”为潜在的领导视野，管理心理学实际上是从领导的角度来考虑问题的；“2”为人性认定和文化属性，这两个维度是任何管理活动都离不开的；“4”为个体-群体-组织-领导的知识模块，它们内在阶梯性地关联起来。本书力图体现以下特点：在知识定位上，以一般意义上的组织为对象，而不是单纯以企业组织为讨论对象；在学科性质上，凸显了心理学的内在性和经验实证性；在文化上，着意从中国文化出发对相关内容进行了补充；在知识上，注意介绍国外管理心理学的新进展；在学术形性上，适当凸显了作者的有关研究。　　本书系统完整，独特新颖，学理性强，反映了中国管理心理学研究的最新进展，并配备多媒体教学课件。本书既可以作为高等院校本科生以及研究生的教材、教学参考书籍使用，也可供相关领域的科研工作者、党政机关领导者、企事业单位管理者参考。