快递管理实务

书籍简介:

本书以工作流程为导向介绍快递作业及管理，分基础篇、操作篇、管理篇。内容安排上从远距离认识介绍了快递的概念、快递的产生及发展、快递的分类等快递基础知识，到近距离认知快递网点及分拨中心、快递设施与设备、快递岗位、快递流程；从快递的揽收、处理、运输、派送、客户服务等基础操作，到快递企业的安全管理、成本管理、客户与销售管理、人力资源管理等内容，由远及近、由浅入深地介绍快递业务知识。本书可供高职高专院校物流管理专业、快递服务与管理及其他相关专业的教学使用，也可供物流、快递从业人员参考。

书籍规格:

书籍信息归属:

快递管理实务是北京航空航天大学出版社于2018.8出版的中图分类号为 F618.1 的主题关于 邮件投递－高等职业教育－教材 的书籍。