现代秘书行为引论

第1章秘书与秘书行为

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认知秘书与秘书职业

认知行为与行为科学

认知秘书行为与秘书行为学

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第2章秘书个体行为基础

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秘书的认知过程

秘书的情感和意志过程

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第3章秘书个体行为差异

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传记特征

秘书个性概述

秘书个性心理特征

秘书个性心理倾向

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第4章秘书行为环境分析

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办公机构因素

领导行为风格

秘书团队风格与秘书文化建设

相关部门行为风格

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第5章秘书职业道德与知能结构

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职业道德秘书行为的基石

秘书知识储备与知识结构

秘书能力结构与核心能力

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第6章秘书宏观辅助管理行为规范

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秘书宏观辅助管理行为概述

秘书宏观辅助管理行为范畴

秘书宏观辅助管理行为原则

秘书宏观辅助瑕疵行为及其矫正

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第7章秘书微观辅助管理行为规范

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秘书微观辅助管理行为概述

秘书微观辅助管理行为范畴

……

第8章秘书学习与创新

参考文献

　　越来越多的企业形成了对秘书职责、职能的科学认识，越来越多的企业开始从实现秘书个体价值角度关注秘书职业前景，从调动秘书现实工作积极性、提高秘书现实从业水平入手，将企业管理目标与秘书个体目标有机结合、将企业近期管理目标与稳定秘书职业人才有机结合，实现了秘书与企业的互惠、双赢。良好的秘书职业行为能力是从事众多职业的基础。秘书在把握与处理信息、沟通与协调职场利益关系等职能活动中得到的历练，在日常管理活动中养成的细密态度，在迎来送往中积累的人脉资源等均为任何职业所必需的。　　本书从行为管理角度出发，对传统《秘书学》、《秘书心理学》、《秘书史》知识加以整合，并以职业行为导向理论为依据，构建了从秘书行为认知、秘书行为基础、秘书行为管理与规范到秘书行为优化的逻辑结构，其中，秘书辅助管理瑕疵行为表现与矫正系本书首次提出。　　本书探讨了现代组织管理系统中秘书（行政助理）职业行为自我管理与他人管理的若干环节，旨在为现代秘书职业行为管理提供系统、全面的考量，为职业秘书追求卓越的细节完美的服务提供理论参照。既适用于高等院校文秘专业课程教学，亦可作为在职秘书业务进修之用。