笑看西游话管理

第一章　一路向西不低头--取经团队的目标管理

"做人要是没梦想，那和咸鱼有什么分别！"这是周星驰电影的一句经典台词。

其实，在现实生活中，有梦想的人很少，但没梦想的咸鱼几乎遍地都是。不过在大部分人眼里，唐僧可不是咸鱼，而是一个有着光荣而伟大梦想的人，这个梦想就是--普度众生！事情真的是这样吗？

佛祖传经--西游团队目标的由来

搞定老大--观音菩萨成功的大客户销售

不可能完成的任务--唐僧承接的任务

不好好干怎么办--目标管理的弊端及对策

不好好干怎么办--增强员工的驱动力

从目标到计划--西游团队的缺失之处

第二章　拉起队伍干大事--西游团队的经典人员组合

在刻画人物方面，《西游记》是十分成功的！尤其取经团队的四个主要成员（不算白龙马），可以说是经典的"四人帮"组合了！吴承恩绝对不是随意杜撰人物性格，他所创造的这四个经典人物，正与西方学者弗洛伦斯?尼蒂娅所创造的四种人格分类不谋而合！正所谓"东方有圣人，西方有圣人，此心同，此理同"--完美型，团队领导唐僧；力量型，高绩效核心员工孙悟空

；活泼型，团队润滑剂猪八戒 ；和平型，后勤保障沙僧。

完美型的唐僧

第一章　一路向西不低头--取经团队的目标管理

"做人要是没梦想，那和咸鱼有什么分别！"这是周星驰电影的一句经典台词。

其实，在现实生活中，有梦想的人很少，但没梦想的咸鱼几乎遍地都是。不过在大部分人眼里，唐僧可不是咸鱼，而是一个有着光荣而伟大梦想的人，这个梦想就是--普度众生！事情真的是这样吗？

佛祖传经--西游团队目标的由来

搞定老大--观音菩萨成功的大客户销售

不可能完成的任务--唐僧承接的任务

不好好干怎么办--目标管理的弊端及对策

不好好干怎么办--增强员工的驱动力

从目标到计划--西游团队的缺失之处

第二章　拉起队伍干大事--西游团队的经典人员组合

在刻画人物方面，《西游记》是十分成功的！尤其取经团队的四个主要成员（不算白龙马），可以说是经典的"四人帮"组合了！吴承恩绝对不是随意杜撰人物性格，他所创造的这四个经典人物，正与西方学者弗洛伦斯?尼蒂娅所创造的四种人格分类不谋而合！正所谓"东方有圣人，西方有圣人，此心同，此理同"--完美型，团队领导唐僧；力量型，高绩效核心员工孙悟空

；活泼型，团队润滑剂猪八戒 ；和平型，后勤保障沙僧。

完美型的唐僧

力量型的孙悟空

活泼型的猪八戒

和平型的沙和尚

为什么是这四个人

团队成员的分工、定位与权限

第三章 历经风雨见彩虹--西游团队的成长历程

天地万物，皆有成长的规律。一粒种子，会经历生根、发芽、长叶、开花、结果等几个阶段。一个人，会有婴儿、少年、青年、中年、老年等阶段。一个团队从组建到成熟，也是要经过几个阶段的。团队管理专家把这几个阶段分别称之为成立期、动荡期、稳定期、高产期。每一个阶段，都有应该完成的任务。而西游取经团队，也是实实在在地经历了这四个阶段的。

成立期--完美的初恋阶段

动荡期--团队必经的考验

稳定期--回归正轨，大步向前

高产期--从小乘到大乘的升华

第四章 你有我有全都有--团队协作精神的打造

团队与一般组织的最大区别，就是它具有团队精神！团队精神是个让人感觉

很虚，却又非常重要，且实实在在存在的东西，比如李云龙所说的"亮剑"精神。一般认为团队精神包含三个方面

：团队凝聚力、团队士气、团队协作精神。每一方面都有众多的影响因素。凝聚力方面，主要受对愿景和目标的认可影响；士气方面，主要靠领导的个人魅力及激励技术，这两点留待后面讨论。本章重点讨论我个人认为团队精神最重要的表现--团队协作精神。

真团队，必协作--没有协作精神，就没有高绩效团队

团队协作的关键障碍--缺乏信任

从和谐到矛盾--取经团队的前后变化

四圣试禅心--取经团队信任丧失之源

偷盗人参果--团队矛盾的进一步深化

唐僧该怎么办--如何打造团队信任

第五章　甘心情愿付一生--《西游记》中的激励与授权

有了最好的人，团队的战斗力不一定就能发挥出来。如果团队里人人都明哲保身，人浮于事，那再多的人才凑在一起也没有用。我们不能仅满足于拥有员工的手脚，既要让他们干好活，又要达目的，必须激活他们的心。

孙悟空战斗力下降之谜--天庭隐藏的实力

天庭的真正实力--"瘦死的骆驼比马大"

出工不出力的天庭战将--玉皇大帝的赏罚问题

佛祖的大智慧--佛祖给取经团队的奖励

如何进行授权--取经团队的员工准备度

第六章　三寸之舌转人心--《西游记》中的沟通与冲突处理

《西游记》中，经典的沟通说服案例并不多，但只要细心，我们就能从中学到顶级的沟通说服技术。猪八戒"智激美猴王"，有声有色

；东海龙王不动声色，淡淡几句话，甚至还没等他说完，孙悟空就主动回到唐僧身边 ；佛祖"难得糊涂"

的大智慧。这些都是强大说服力的体现。

说服他人的关键--智激美猴王的智慧

故事说服VS理论说服--东海龙王的说服智慧

赞美技术--唐僧领导力的短板

团队冲突的处理--佛祖的"难得糊涂"

结语 天地尚且不全

《笑看西游话管理》作者通过分析《西游记》这部中国古代经典小说中的人物与故事情节，将读者所熟知的这些内容与其中所隐含的团队建设与管理经验紧密结合，通过对书中主要人物特点，以及在取经过程中的种种经历的分析，既可以让读者再重温经典，也可以令人在轻松愉悦的体验中学以致用，是一部不可多得的管理佳作。

作者佟伟富在商务谈判、大客户销售、团队建设、中层管理等领域，有着非常丰富的培训与辅导实战经验，在行业内极具声望。现受聘担任多家企业的管理顾问和智力支持专家。

　　《笑看西游话管理》通过对《西游记》的分析，深入浅出、理论联系实际，精辟独到地揭示了如何组建团队、管理团队、化解团队内部矛盾、提升团队业绩。本书延续了其一贯的风格，语言幽默、生动流畅、感染力强、案例丰富，兼备实用性及深度，具有很强的实操性。