管理学

第一篇 总论

第一章 管理学基本理论

引导案例一场关于什么是管理的讨论

第一节 管理的概念与特征

一 、管理的概念

二 、管理的基本特征

第二节 管理的性质与职能

一 、管理的特性

二 、管理的二重性

三 、管理既是科学，又是艺术

四 、管理的主要职能

第三节 企业与企业管理

一 、企业与企业系统

二 、现代企业与企业管理

第四节 现代管理原理

一 、系统原理

二 、分工原理

三 、弹性原理

四 、效益原理

五 、以人为本原理

六 、激励原理

七 、动态原理

八 、创新原理

九 、可持续发展原理

第五节 管理学的研究对象与方法

一 、管理学的研究对象

二 、管理学的研究方法

本章小结

关键概念

思考练习

案例 讨论查克·斯通曼的一天

延伸阅读推荐书目

第二章 管理学理论的形成与发展

引导案例蒙牛号召“向伊利学习”

第一节 管理实践与管理理论

一 、管理实践、管理思想与管理理论

二 、管理理论的演进

第二节 早期的管理思想

一 、早期的管理实践和管理思想

二 、传统经验管理

三 、中国古代管理思想

第三节 科学管理理论

一 、科学管理理论的产生

二 、泰勒的科学管理理论

三 、法约尔的组织管理理论

四 、其他有影响的代表人物及其贡献

五 、科学管理的功效与目标

第四节 行为科学理论

一 、人际关系学说

二 、行为科学理论

三 、人性需要与人际关系的改善

四 、工作精神及其影响因素

第五节 现代管理理论丛林

一 、管理过程学派

二 、社会系统学派

三 、经验主义学派

四 、权变理论学派

五 、管理科学学派（数量管理学派）

六 、系统管理学派

七 、管理理论一体化的主要理论

本章小结

关键概念

思考练习

案例讨论小天鹅的末日管理

延伸阅读推荐书目

第二篇 决策与计划

第三章 决策

引导案例微软收购诺基亚

第一节 决策的含义

一 、决策的概念与作用

二 、决策的特点

三 、决策的类型

四 、决策的有效性

第二节 决策的理论与假设

一 、古典决策理论

二 、行为决策理论

三 、当代决策理论

四 、直觉的作用

第三节 决策的过程

一 、识别机会或诊断问题

二 、确定决策标准

三 、给每个标准分配权重

四 、拟订备选方案

五 、分析备选方案

六 、备选方案的选择

七 、实施方案

八 、评估决策效果

第四节 影响决策的因素

一 、环境因素

二 、组织自身的因素

三 、决策问题的性质

四 、决策主体的因素

第五节 决策的方法

一 、集体决策的方法

二 、有关活动方向的决策方法

三 、有关活动方案的决策方法

本章小结

关键概念

思考练习

案例讨论索尼决策的经验

延伸阅读推荐书目

第四章 计划

引导案例目标管理

第一节 预测

一 、预测的概念及步骤

二 、预测的种类和方法

第二节 计划

一 、计划的含义与特征

二 、计划的重要性

三 、计划、控制系统与情报交流

第三节 计划系统

一 、计划的类型

二 、计划编制的程序

三 、计划的编制与调整

四 、计划系统设计时应考虑的参数

五 、计划与控制的联动

六 、计划和控制的负面功能

第四节 目标管理

一 、目标

二 、目标管理

本章小结

关键概念

思考练习

案例讨论浩泰集团年度计划为何失败

延伸阅读推荐书目

……

第三篇 组织与控制

第四篇 领导与激励

第五篇 创新与变革

管理学是一门应用性、实践性很强的学科，既有科学的规律可循，又有管理经验的积累和管理艺术的运用。改革开放30多年来，通过借鉴和学习西方发达国家先进的管理理论，我国管理学教育事业得到了长足的发展。不论管理学有多少个专业领域，介绍基本知识的管理学都是入门者必须要面对并投入精力学习的一门基础性课程。本书共分五篇十章，着重阐述管理学基本理论的形成和发展、介绍管理学主要流派以及计划、决策、组织、控制、创新、领导、激励、变革等管理职能。本书是根据高等学校经济管理类专业学生学习管理知识的需要编写的，也可作为经济管理类研究生、MBA、EMBA、企业中高层管理人员学习和短期培训的教材或教学参考书。