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认识客户关系管理，与CRM相关的营销策略，客户信息管理，客户识别与客户价值开发，客户满意与客户忠诚管理，大客户营销与管理，客户投诉管理，智能CRM技术等等。

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	9787304090814 如需购买下载《客户关系管理原理与实务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	国家开放大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	30.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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客户关系管理原理与实务是国家开放大学出版社于2018.1出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理－供销管理的书籍。