客户关系管理原理与实务

书籍简介:

认识客户关系管理，与CRM相关的营销策略，客户信息管理，客户识别与客户价值开发，客户满意与客户忠诚管理，大客户营销与管理，客户投诉管理，智能CRM技术等等。

书籍规格:

书籍信息归属:

客户关系管理原理与实务是国家开放大学出版社于2018.1出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理－供销管理 的书籍。