出版社:电子工业出版社
年代:2010
定价:49.0
本书系统全面地阐述了物业服务岗位工作实务基本知识、方法及一些典型的应用案例。全书共分九章,详述了物业服务及物业服务企业、企业基本运作模式及岗位工作要求、员工招聘录用与培训管理、早期介入、前期管理与承接查验、全程入住与装修管理、分级技能及岗位能力、风险防范与法律责任规避、绩效管理及调整改进等内容。突出实务性、操作性、工具性是《物业服务岗位管理实务》的三大特点。书中论述由浅入深,由理论到实践,循序渐进,并配有相应的实例,具有很强的可读性,更便于读者理解和掌握。