出版社:中国经济出版社
年代:2013
定价:42.0
本书是“银行客户经理25堂课”系列图书,在前五本的基础上进一步深化理论与案例,包含了立金银行在培训课程中所涉及到的大量案例精华,提供教练式培训、最真实的案例,做优秀客户经理最真实的体会,本书将帮助你在最短时间内成长为一名优秀的商业银行客户经理。是银行从业人员的必备手册。本书更侧重用数字说话,知识点讲解更加详细,从银行人自身素质入手,再到如何分析企业与客户,让学习者做到知己知彼百战百胜。
第一课 选择客户的策略
第二课 成为一个优秀银行客户经理的六个基本条件
第三课 制造存款,而非拉存款
第四课 客户经理必须具备九种素质
第五课 设计双赢的授信方案
第六课 锻炼出超强的心理素质
第七课 费用花在路上,而不是饭桌上
第八课 多研究本行信贷政策,跟信贷政策走
第九课 先选行业,再选客户,在熟悉的领域做银行信贷
第十课 有清晰的主业是做银行信贷的核心标准
第十一课 银行青睐什么样的企业老板
第十二课 做银行信贷要放贷给三种人
第十三课 是否有能力创造足够现金流与商业模式
第十四课 直接交往实际控制人和主要管理层
第十五课 早上看几点上班,晚上看几点下班
第十六课 考察项目企业至少七个部门
第十七课 扎扎实实地研究企业
第十八课 至少访问贷款企业的四个上下游客户
第十九课 从企业普通员工那里得到最真实的数据
第二十课 识别企业财务报表
第二十一课 银行最应盯住的项目:永远的现金流
第二十二课 防范风险:要相信常识,不要相信奇迹
第二十三课 关注“硬”财务指标:支出的数据最真实
第二十四课 相信自己的眼睛——现场的体验无可替代
第二十五课 牢牢控制企业的核心资产
附录一 初级客户经理考试试题
附录二 初级客户经理参考答案
附录三 高级客户经理考试试题
附录四 高级客户经理考试试题参考答案
附录五 立金银行培训中心名言
信贷资金和信贷资源的供应一定要与企业的经营的现金流匹配,一定要做到两个匹配,一是期限匹配,信贷资金的供应期限和现金流的周转期限匹配;二是金额匹配,企业经营需要的资金与银行提供的融资金额匹配。银行一味的希望提供短融或者小金额融资都是不对的。
设计授信方案的时候,最好采取倒推的方式,首先目标是这笔授信产生多大金额的存款,然后按照希望产出存款的方式,精心设计授信方案,引导企业用信。,存款就是指挥棒,指导我们的方向,以目标反推过程,过程决定结果。
担保覆盖风险,收益覆盖损失,这就是商业银行经营的准则。只要担保可以覆盖风险,就可以做;只要收益可以覆盖损失,就值得做。
★行长送给客户经理的最好礼物
★告诉你客户经理的成长秘诀
★如何找到最有存款潜力的客声
★如何最短时间和陌生客户建立友谊
★如何有效的与审批部门沟通
★用最短时间成为一名优秀银行客户经理