电商内幕

第1章电子商务那些事儿――电子商务的定义和现状

电子商务是一个大渠道，很多企业都想在上面发展很多的分销商，发展很多的渠道来经营。其实电子商务发展多少个平台或者渠道并不重要，对渠道的管理运营能力才是最重要的。

1．1在互联网上做买卖

1．2细数电子商务的八大特点

1．3从集市到专卖店

1．4电子商务营销，幸福已成往事

1．5东西南北说电商

1．6形形色色的电商企业

1．7电子商务发展趋势

第2章传统零售PK网络零售――传统企业进入电子商务的战略定位

电子商务不是万能药，一个企业是否去做电子商务跟电子商务没有关系，而跟你会不会做生意有关系。

2．1早做有肉吃，不做被逼死

2．2以前的套路失灵了

2．3放下包袱，接受挑战

2．4新市场，新业务，新渠道

2．5成也大促，败也大促

2．6接受柠檬绿茶的教训

2．7传统企业“触电”的各种死法

第3章做电商，从运营开始――运营的方法步骤

传统企业的电子商务业务的经营模式主要有三种：自建团队完全自营、整体项目托盘外包、部分自营部分外包。这三种方案中最理想的就是自建团队完全自营。

3．1团队是这样“练”成的

3．2新疆大枣走红网络

3．3女选淘宝，男选京东，白领选当当

3．4那些年，我们一起追捧过的大C们

第4章物流系统，电商背后的较量――如何开展物流

优秀的企业管理其实是一个能够自动运转的系统，类似于机器一般的一环扣一环自行运转的体系。这个主流程是每天都要发生的流程。

4．1流程是固定的，也是变化的

4．2别把仓库当成杂货铺

4．3物流配送，快，快，快

电商内幕――传统企业进入电商的必修课XVI

第5章硝烟弥漫，决战网络营销――网络营销秘笈

在涉足电子商务领域的传统企业中，有70%都是以失败而告终。其中有很大一部分原因是他们不懂电子商务的营销。

5．1营销，不一定非要“烧”钱

5．2像关怀亲人一样关怀客户

5．3用好体验“黏”住顾客

5．4看上了，为何不下单

5．5卖家与卖家的１＋１＞２

5．6把握好“直通车”的方向盘

第6章电商推广方式大搜罗――选择正确的推广方式

如何才能将广告效益发挥至最大化？那就需要我们专门研各种网络推广方式，各类高流量、高转化率广告的营销方案和策略。

6．1搜索靠前好赚钱

6．2阿里妈妈和她的“孩子们”

6．3电子邮件上的“签名档”

6．4让用户开心：游戏中的商机

6．5“粉丝”是用来互动的

6．6微信，一对一的精准沟通

6．7抓住节日搞促销

6．8用“知识帖”钓客户

第7章电商的两把利剑――数据化和信息化

电商运营管理的本质是数据。如果不懂数据，就不要做电子商务，因为电商每天关注的全是数据。

7．1啤酒和尿不湿的关系

7．2用数据悄悄“跟踪”用户

7．3不合格的数据分析师

7．4发展信息化，适应未来

写在后面的话

本书是作者十年企业管理、十年电商运营的干货分享，作者以一个老电商的角度剖析了电商的过去、现在和未来，分析了电商在宏观战略和市场生态方面的演变和现状，同时融入了作者实际营销管理运营方面数十年的感悟。本书旨在让更多的人了解电商，让传统企业知道如何通过电商赚钱，并且在经营时少花冤枉钱。本书能让你掌握电商的精髓，帮你开启互联网赚钱大门。

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　　本书由中欧商学院教授李善友作序，李国庆等33位业内巨头力荐！2014年4月成书，融合了新的电商动态与运营策略，是作者10年管理与10年电商运营经验的总结。
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　　在互联网迅速接管中国经济、颠覆传统行业的变革时期，本书是2014年最不可错过的传统企业做电商图书！<
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