服务力为王
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服务力为王

王春和, 陈步峰, 著

出版社:中国经济出版社

年代:2015

定价:68.0

书籍简介:

本书是服务文化专著,从服务文化的角度来解析服务力,从价值、概念、服务力高度、温度、精度、宽度以及人性力、品牌力、沟通力、团队力、执行力、反应力以及提升服务力的方法等角度进行讲解,以案例和小贴士作为实操性的指导,对服务行业和政府机关均有较好的参考价值。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787513638982
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出版地北京出版单位中国经济出版社
版次1版印次1
定价(元)68.0语种简体中文
尺寸17 × 24装帧平装
页数 430 印数 4500

书籍信息归属:

服务力为王是中国经济出版社于2015.8出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务经济-文化研究 的书籍。