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王春和, 陈步峰, 著
出版社:中国经济出版社
年代:2015
定价:68.0
本书是服务文化专著,从服务文化的角度来解析服务力,从价值、概念、服务力高度、温度、精度、宽度以及人性力、品牌力、沟通力、团队力、执行力、反应力以及提升服务力的方法等角度进行讲解,以案例和小贴士作为实操性的指导,对服务行业和政府机关均有较好的参考价值。
服务力为王是中国经济出版社于2015.8出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务经济-文化研究 的书籍。
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