销售读心术

第一章　瞬间读懂客户心理：从人海中提炼出你需要的人　1．我该和谁谈：从行为细节中找出“当家人”　2．从客户“张望”的眼神中看出真心购买者　3．主动与你握手的客户大方，不应错过　4．交谈时身体前倾的客户，颇具购买的诚意　5．“靠近些”这一手势，充分表明客户想更详细地了解　6．透过服饰看虚实：准确判断客户的支付能力　7．眼睛发亮的原因：客户兴趣所在第二章　抓住客户的心：用身体语言拉近彼此距离　1．什么样的动作能够吸引客户的目光　2．用微笑消除客户的戒备心理　3．倾听和点头：神奇的感染力　4．注视的力量：用眼神增加客户的好感　5．专业的着装，无声胜似有声　6．请你的客户放松：注意他的“安慰行为”　7．模仿对方：巧妙地引起双方的共鸣　8．适当使用肢体接触增进好感　9．给客户安全感：尊重个人空间和领域　10．把握好接近顾客的最佳时机　11．身体前倾，表示对客户的关注　……第三章　有的放矢：了解客户的真实需求第四章　进入主题，在推销产品时需“察言观色”第五章　合适的成交时机，解读客户的成交信号

　　记住！你是王牌销售，所以，你该拥有一本。瞬间读懂客户心理，从人海中提炼出你要的人，抓住客户的心，用身体语言拉近彼此距离。有的放迭矢，了解客户的真实需求，进入主题，在推销产品时需“察言观色”，合适的成交时机，解读客户的成交信号。　　让你第一时间看透客户，读懂顾客心理，引导顾客成交。 　　本书内容简介：顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他能第一时间读懂客户内心和了解客户需求！而最为直接和快捷的方式就是破解销售中的身体密码。　　身体语言常常会在不经意间透露客户的心思，它们能毫不掩饰地告诉你客户的所思所想。　　因此，销售高手应该懂得如何快速破解客户的身体密码。并在极短时间内赢取客户的心，让你在这场销售博弈战中处处占有先机。