外贸英语函电

Lesson 1 揭开“情商”的神秘面纱

情商就是一种情感能力

情商对于人生的重要意义

智商不足，情商来补

“思想”是个雕塑家

积极的心理暗示能改变人生

成功者与凡人的区别

换一种思维便豁然开朗

情绪的起伏有律可循

情绪的几种形式和状态

避免因不如意而产生坏情绪

崇尚美好，也要接受丑陋

一个女人也说过这样的话：“我年轻的时候发誓，以后绝对不嫁姓

史密斯的男人，也绝对不嫁年纪比我小的男人，更不会去从事洗盘子的

Lesson 2 了解自己，才能超于自己

人贵有自知之明

从旁观者的视角体察自我

欣赏自我，重塑自我

找到适合自己的那条路

树立一个积极的“自我心像”

告诉自己，“我可以!”

不求完美，保持本色

别人的看法仅供参考

用正确的目标指引一生的方向

不要有太高的欲望和期待

做自己命运的主宰

Lesson 3 读懂他人，笼络人心

倾听是最好的心灵交流

语言是揭露心理活动的密码

小动作也会暴露有效的信息

眼睛是心灵的窗户

服饰能够反映人的性格和心情

弦外之音才是真正意图

口头语能反映一个人的个性

礼貌背后也许藏着陷阱

别迷信你的识人经验

看穿COSPLAY的面具

将心比心，善解人意

Lesson 4 掌控情绪，做思想的主人

情绪与健康相互影响

谁在一口口吞噬着幸福?

搬走倦怠这块“绊脚石”

直面恐惧这种原始情绪

成功路上要耐得住性子

事情远没有你想象的可怕

愤怒是一种可怕的心理病毒

别为一点小事引爆了“火药桶”

忧虑不过是庸人自扰，

及时发泄和排遣坏情绪

迅速有效的情绪调节法，

Lesson 5 培养自信，掌握成功的第一秘诀

发掘自己身上的宝藏

昂起头，走出自卑的阴影

能想到，就一定能做到

羡慕别人不如欣赏自己

勇气比能力更重要

自助者天助，

是宝石，就一定会发光

对着镜子笑一笑，所有烦恼都忘掉

生活充满惊喜，只等你来发现，

一步一个脚印，将梦想照进现实

跨越自己设置的障碍

Lesson 6 人气高的人情商也高

人离不开群体

发挥情绪感染力，

平易近人，使自己更合群

幽默是人生的大智慧

给予他人最需要的东西

看到别人出错，不妨装装糊涂

机智的回答让你左右逢源

微笑是深藏心底的暖流，

主动认错更可贵

恭维如煲汤，火候很重要

巧妙抵御他人攻击

用宽容的力量融化冰雪

Lesson 7 微妙的情感需要用心维系

情感的力量不容小觑

冲上恋爱最前线，

让人动心需略施小计

了解对方才能把握对方

给爱情足够的空间，

不妨把“醋”吃得甜美，

分手未必就是伤害

学点爱情保鲜计，

爱情并不等同于亲情

别对另一半持悲观态度

换位思考，避免争吵

经营爱情是一辈子的事业

Lesson 8 为职业生涯插上翅膀

喜欢的才是合适的，

细节也能决定命运

“马太效应”的职场启示

做上司的贴心管家，

忠诚胜过才华

不找借口，全力执行

凡事不可强出头

有见识的人不求独美

将压力转化为动力

别带着怨气工作

少点敏感，多点“钝感”

打破“马屁股”的限制

Lesson 9 做一个高情商的智者

给心情打个分

将目光放得更高远

成功之门只是虚掩着

反向心理调节战胜沮丧

征服世界前先征服自己

用全身心的爱来拥抱今天

从不利中寻找有利的条件

想出人头地，先学会低头

让心灵在安静中平和

放下包袱，才能走得更远

快乐在于选择

《哈佛情商课》编著者徐宪江。 《哈佛情商课》结合哈佛大学在情商方面的成功案例，并以诸多寓意深刻的故事，深入浅出地阐述了情商理论。同时提出了许多提高情商的具体方法，为读者送上一道营养滋补的心灵鸡汤。 愿更多的人可以借助《哈佛情商课》一书，获得更美好的人生，愿在提升情商、塑造自我的过程中，你的未来也愈加靠近梦想！《哈佛情商课》编著者徐宪江。 《哈佛情商课》内容提要：情商主要与非理性因素有关．它影响着认识和实践的动力。它通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化人们认识事物的驱动力。与社会生活、人际关系、健康状况、婚姻状况有密切关联。 情商是一种能力，情商是一种创造，情商更是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨炼，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。