出版社:成都时代出版社
年代:2013
定价:29.8
现代社会医疗卫生服务作为一个特殊的服务行业,职业礼仪修养对提高行业服务质量及其重要。对医务人员,尤其是临床第一线与病人接触最多的护理人员加强礼仪修养教育,已经成为护理教育不可或缺的重要课程。本书从医护人员的形象礼仪、职业道德礼仪、工作礼仪等多方面介绍了医护人员应当具备和掌握的礼仪常识,并始终强调礼仪在医患交往中的行为准则的作用。学习贯彻这些职业礼仪规范,对提高医护人员的整体素质,提高服务质量,提高社会效益和经济效益是具有十分重要的意义的。