现代物流运作管理

第1章 现代物流运作模式的理论基础

1.1 企业物流系统模式的概念

1.2 企业物流运作的功能要素

1.3 企业物流系统管理模式的内容

1.4 企业物流运作组织结构设计

第2章 现代物流运作模式设计

2.1 引言

2.2 物流运作价值的表现

2.3 一体化物流管理

2.4 基于库存流和信息流的物流过程

2.5 现代物流运作模式设计

2.6 物流运作周期的有效性

第3章 物流客户服务管理

3.1 市场营销中的物流服务

3.2 客户服务的可得性与运作绩效

3.3 服务平台的建立

第4章 第三方物流运作管理模式

4.1 综合物流运作管理模式概述

4.2 基于互联网的物流运作

4.3 第三方物流战略体系结构及运作过程

第5章 电子商务下物流配送中心的流程再造模式

5.1 电子商务下物流配送中心业务流程重组概述

5.2 电子商务下物流配送中心的业务流程环节

5.3 案例分析：深九公司物流配送中心业务流程重组

第6章 物流作业计划管理及实施

6.1 物料需求计划（MRP）

6.2 准时生产方式（JIT）

6.3 企业资源计划（ERP）

案例分析：海尔物流计划管理模式

第7章 物流成本控制

7.1 物流费用及其分类

7.2 传统物流成本与现代物流成本比较

7.3 现代物流成本控制的运作思路

7.4 物流成本控制的基本业态

7.5 物流成本控制核算方法研究

案例分析：日本业界的物流配送服务

第8章 供应链管理模式设计及运作

8.1 供应链的特征与功能

8.2 供应链管理的概念和内容

8.3 供应链系统的设计

第9章 物流信息技术及应用

9.1 物流信息的功能和特征

9.2 物流信息技术及应用

9.3 电子自动订货系统（EOS）

9.4 销售时点信息系统（POS）

9.5 物流运输企业的信息管理系统

9.6 社会物流基础设施关联信息系统

9.7 信息技术对供应链管理的影响

第10章 物流中心运营管理

10.1 物流中心的作用与类型

10.2 企业物流中心的建立

10.3 物流中心业务的合理化

案例分析：汽车物流配送中心的运营管理

第11章 区域物流系统规划与模式研究

第12章 全球物流运作与管理

参考文献

《现代物流运作管理（第2版）》第一版出版以来，得到了广泛的使用并在广大读者中受到好评。本次再版时沿袭第一版的体系和风格，结合这几年物流学科和物流行业的发展和体会，对第一版进行了修订。作者始终坚持认为，学以致用是学习物流运作管理知识的关键，只有避免“一叶障目”，才能加强学习和实践物流知识的效果。
目前，许多市场意识敏锐的企业已把物流作为提高市场竞争能力和提升企业核心竞争力的重要手段。现代物流理念、先进的物流运作和现代经营模式已被引入国家、地方经济建设和企业经营与管理之中。现代企业通过整体的有效控制和管理，来实现产品供应链全过程的价值和经营行为的规范化，真正建立起低成本、迅速、准确地应对消费者需求的物流经营机制。
现在，流通产业的变化引起了物流管理活动的飞跃性发展，即流通产业和生产系统的高度发展，使得多频度、少量化配送成为物流活动变革的标志。另外，物流活动跨产业化、企业经营的全球化、产品进出口扩大或全球化生产的普及，导致了国际物流活动的飞跃性发展。所有这些，都使得现代物流不仅仅是一种管理商品运输、保管的事务性活动，而是为了适应全球制造业的发展和社会生产的复杂化的需要，从生产经营实践中提炼出来的一种新型生产、经营组织管理模式，是为了满足顾客的需求，对供应商、制造商、分销商、最终用户之间的物质流、信息流、资金流进行有效控制与管理，以确保经营活动有效、低成本进行的管理科学。
《现代物流运作管理（第2版）》所强调的物流运作及管理是针对作为一个组织中整体市场经营战略重要组成部分的物流活动进行计划、运作、组织、协调和控制的设计及运行过程研究。
《现代物流运作管理（第2版）》编写的指导思想是在立足于产、销、物经营一体化发展的基础上，全面、系统地分析、研究现代物流管理的理论、思想和方法，试图从新的视野重新审视物流运作模式，并通过及时追踪国际、国内物流与供应链管理的发展动向，结合我国当前生产和流通领域的发展趋势，揭示当代物流管理的发展规律、特点和管理模式。
《现代物流运作管理（第2版）》立足于基本理论、基本知识和基本技能的操作性研究，着眼于实践。具体来说，《现代物流运作管理（第2版）》呈现的特点是：反映当前物流管理模式的最新发展趋势；力求突出理论与实践研究方法的统一；力求突出理论研究与案例分析的结合；力求突出描述性研究与实证性研究的结合。