书籍简介:

本书按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准（CBSS1000）》的十大模块分为10章，33节逐条进行接地气的讲解，引用了大量网点优秀经典案例以及网点硬件与软件建设图片。力图把每一模块的宗旨目的、每一条标准的具体理解执行详细诠释与解析出来，深入浅出地给读者一个清晰的认识和直观感受。另外，结合作者多年从事服务营销工作的实战体验，追加写作了一章”营销章--网点服务营销”，分十条，详细讲述了银行变”坐商”为”行商”的创意，突出六个字：获客、黏客、活客。

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书籍详细信息
书名	中国银行业百佳、千佳及星级品牌网点创建指南站内查询相似图书
	9787504995711 如需购买下载《中国银行业百佳、千佳及星级品牌网点创建指南》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国金融出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	30.0	语种	简体中文
尺寸	17 × 24	装帧	平装
页数		印数	20000

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书籍信息归属:

中国银行业百佳、千佳及星级品牌网点创建指南是中国金融出版社于2018.5出版的中图分类号为 F832.1-62 的主题关于银行－商业服务－中国－手册的书籍。