电子商务

第1章 电子商务概论 1.1　电子商务的基本概念 1.1.1　基本概念 1.1.2　电子商务的特性 1.2　电子商务的内涵、外延及其组成结构 1.2.1　电子商务的内涵 1.2.2　电子商务的外延 1.2.3 电子商务的组成结构 1.3 电子商务的分类、层次及其流程模式 1.3.1　电子商务的分类和层次 1.3.2　电子商务的一般流程模式 1.4　电子商务的意义和作用 1.4.1　电子商务的功能 1.4.2 电子商务的意义及其作用 思考题

第1章 电子商务概论 1.1　电子商务的基本概念 1.1.1　基本概念 1.1.2　电子商务的特性 1.2　电子商务的内涵、外延及其组成结构 1.2.1　电子商务的内涵 1.2.2　电子商务的外延 1.2.3 电子商务的组成结构 1.3 电子商务的分类、层次及其流程模式 1.3.1　电子商务的分类和层次 1.3.2　电子商务的一般流程模式 1.4　电子商务的意义和作用 1.4.1　电子商务的功能 1.4.2 电子商务的意义及其作用 思考题第2章 电子商务发展历史 2.1　电子商务的起源与发展趋势 2.1.1　电子商务的起源 2.1.2　电子商务起源的背景 2.1.3　电子商务的发展历程 2.1.4　电子商务的前景展望 2.2　电子商务所面临的问题 2.2.1　企业开展电子商务的阻力 2.2.2　电子商务在中国的现状 思考题第3章 电子商务技术 3.1 Internet技术 3.1.1 计算机网络的定义 3.1.2 Internet的功能 3.1.3 Internet在电子商务中的应用 3.1.4 Intranet和Extranet 3.2 电子商务安全技术 3.2.1 电子商务的安全要素 3.2.2 产生电子商务安全问题的因素 3.2.3 加密技术 3.2.4　认证技术 3.3 EDI技术 3.3.1 EDI的作用 3.3.2 EDI的组成 3.3.3 EDI的工作流程 3.3.4 EDI的应用 3.4 Web技术 3.4.1 Web的基本概念 3.4.2 Web的特点 3.4.3 Web体系结构 3.4.4 Web编程技术 3.5　数据库管理技术 3.5.1　与数据库相关的一些概念 3.5.2　数据库管理技术的发展历程 3.5.3　数据库技术基本理论 3.5.4　数据挖掘技术 思考题第4章　电子商务支付　4.1　电子支付的含义 　 4.1.1　传统的支付手段 　 4.1.2　电子支付的特点 4.1.3　电子支付的流程 4.1.4 电子支付的形式 4.2　电子支付中两个安全协议 4.2.1 SSL安全协议 4.2.2 SET安全协议 4.2.3 SSL和SET的综合讨论 4.3　网络银行 4.3.1　网络银行的概念 4.3.2　网络银行的发展 4.3.3　网络银行的业务和系统结构 思考题第5章　电子商务模式 5.1 B to B电子商务 5.1.1 企业间电子商务 5.1.2 B to B电子商务交易过程 5.1.3 B to B电子商务经营模式 5.1.4 B to B电子商务交易过程 5.1.5 B to B电子商务解决方案 5.2 B to C电子商务 5.2.1 B to C电子商务概念 5.2.2 B to C电子商务模式分类 5.2.3 B to C电子商务对传统销售系统的冲击 5.2.4 B to C电子商务的交易过程 5.3 其他电子商务模式 5.3.1 B to G电子商务模式 5.3.2 C to C电子商务模式 5.3.3 C to G电子商务模式 5.3.4 G to G电子商务模式 5.4 电子交易市场 5.4.1 电子交易市场的概念 5.4.2 电子交易市场产生的必然性 思考题第6章 电子政务 6.1 电子政务的概念 　6.1.1　电子政务的概念 　6.1.2　电子政务与传统政务的区别　6.2　电子政务的内容及应用 　 6.2.1 电子政务的内容和范围　 6.2.2　电子政务的框架结构　 6.2.3　我国发展电子政务的必要性　6.3　电子政务与电子商务的关系 6.3.1 电子政务将扩大电子商务的潜在市场 6.3.2　政府的网上交易是最大的电子商务市场 6.3.3　推动中小型企业向电子商务转化 6.3.4　电子政务将直接推动电子商务的发展 6.3.5　电子政务与电子商务互相促进 思考题第7章 电子商务与企业网络经营　7.1　企业电子商务规划 7.1.1　企业电子商务系统的规划 7.1.2　企业电子商务系统的建设步骤 7.1.3　企业电子商务系统的设计 7.1.4　企业电子商务系统设计的技术框架　7.2　企业信息化 7.2.1　企业信息化概念 7.2.2　企业信息化的发展 7.3　企业开展电子商务的意义 7.3.1　电子商务对企业的影响 7.3.2　企业信息化与电子商务间的互动关系 7.3.3　企业开展电子商务的意义 思考题第8章　电子商务管理 8.1　电子商务管理概述 8.1.1　电子商务管理的含义及其构成 8.1.2　电子商务管理的内容 8.1.3　电子商务管理的职能 8.2　信息经济时代的企业电子商务管理 8.2.1　知识经济时代的企业管理创新与发展 8.2.2　信息经济时代企业员工的知识管理 8.2.3　企业电子商务中的知识管理 思考题第9章　网络营销 9.1 网络营销的基本概念 9.1.1 网络营销的概念 9.1.2　网络营销的分类 9.1.3 网络营销的特点 9.2　网络营销的基础 9.2.1 网络营销产生的基础 9.2.2 网络营销相对于传统营销的优势与劣势 9.2.3 网络营销与电子商务的关系 9.3　网络营销策略 9.3.1 网络营销策略制定的原则 9.3.2　网络营销策略整合 9.4　网络营销的手段 9.4.1　网络市场信息收集 9.4.2 网络广告 9.4.3 电子邮件 思考题第10章 电子商务物流 10.1　现代商务物流的概念 10.1.1　物流与配送 10.1.2 电子商务与物流的关系 10.2　电子商务物流技术 10.2.1　GIS技术 10.2.2　GPS技术 10.2.3　EDI技术 10.2.4　条码技术 10.3　电子商务物流与供应链管理 10.3.1　供应链 10.3.2　供应链管理 10.3.3　供应链管理的方法 思考题第11章 电子商务法 11.1　电子商务法的基本概念及其原则 11.1.1　电子商务法的概念 11.1.2　电子商务法的原则 11.2　电子商务法律环境 11.2.1　新政策新法规的出台 11.2.2　电子商务中常涉及的法律问题 11.3 电子商务中的具体法律问题及法律保障 11.3.1 电子商务中的具体法律问题 11.3.2　电子商务的法律安全保障 思考题参考文献

电子商务是基于网络，以具有商务活动能力的各类社会实体的交易活动为主体，以电子支付与结算为手段，以客户数据库为依托，以相关法律为准绳，采用电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。本书从现代商务运作的角度诠释了当今电子商务的概念，系统全面地讲述了电子商务的原理和应用。本书注重体现时代性、应用性，突出能力的培养，重点阐述电子商务在实际商务运作中的应用，是一本将信息技术与商务应用有机融合的实用书籍。 本书适合作为高等院校、高职院校及相关培训学校计算机类、信息类、管理类、经济贸易类专业的教材，也可作为广大电子商务工程、项目管理及网络营销人员的培训用书，同时还可供上述人员在开展电子商务活动时参考。

电子商务涉及的内容不仅涵盖计算机技术、网络技术、软件技术、数据库技术、安全技术和标准化技术等技术领域，也涉及经济、贸易、法律和人文等社会科学领域，是一门文理相互渗透、先进科学技术与人文经济社会学科知识相互融合的交叉综合性应用学科。 本书内容充实、概念清晰、实用性强、重点难点突出。书中主要从电子商务的基础理论、实现技术，以及电子商务应用3个方面全面阐述电子商务所涉及的知识内容，全面系统地介绍了电子商务的基本概念、基本理论与方法，并且针对电子商务的发展趋势，详细地介绍了电子商务模式和网络营销等新知识的概念。