CIO的智慧

译者序前言作者简介第一部分 CIO的工作动力是什么第1章 CIO：转变中的角色引言CIO面临的挑战CIO的汇报关系CIO职业风险结论参考文献第2章 CIO的工作范围当今的CIO分类IT规划你能为别人做些什么：批准内容风险分析怎样使你的计划出色汇总第3章 一切都是关于市场营销第4章 为CIO创建实践社区引言CIO研究院的历史社区说明成员资料运营细节分析成功原因未来方向结论参考文献第二部分 硬件技术与软件技术第5章 保障IT设备的安全组织问题两个方面：软件和硬件最佳实践：步骤和方针第6章 在互联网上运行关键业务应用：“任重道远”网络的重要性互联网整备的演变阶段测量的重要性对服务级协议的建议设计对性能最常见的挑战案例分析第7章 信息管理：下一个会是什么引言有条不紊的数据管理是一个已经解决的问题吗信息管理价值链下一个会是什么企业的驱动力：企业绩效管理当今领先的IT集团应该做些什么第8章 企业集成：方法和技术引言企业集成的要素实现技术商业流程集成中的新兴技术总结参考文献第9章 利用RFID创造协同供应链引言协同供应链产品追踪技术的最新科技水平在供应链中获取产品周转实时的可见性的方法结论参考文献第10章 实时、关键任务的商务智能：从军事和情报界吸取的教训引言定义两种体系结构的故事体系结构之外：关键原则结论第三部分 内 部 力 量第11章 软件ROI引言软件是一项投资还是开销ROI及其定义方式ROI分析与测量指标的一致有关软件ROI的典型财务计算参考文献第12章 从用户开始引言成功与失败：对“为何如此麻烦”的说明CIO应该怎么做第13章 商务处理流程的改进CIO需要了解的商务流程是什么什么是六西格玛管理法？它为什么如此有效对DMAIC框架的回顾某公司六西格玛管理法的成功案例参考文献第四部分 信息体系结构第14章 IT外包的5个W是什么为什么谁在哪里何时结论参考文献第15章 外包环境引言外包面临的挑战外包项目管理结论参考文献第16章 EIA企业信息命名法我们如何实现目标有了EIA后，公司应期望达到什么目标引发EIA项目的常见原因有哪些公司一般如何启动EIAEIA真的能实施吗可能的方法及产生的协定我们如何开展EIA工作参考文献第17章 适应性和警惕性：商品化时代的策略、结构和IT领导力引言IT的前景IT策略和策划的当前状态IT战略规划的未来：企业体系结构和适应力强的领导21世纪的IT：发展蓝图参考文献第五部分 外 部 力 量第18章 开源软件：该纳入公司计划了不是将会来临，而是已经到位第19章 IT管理：结合企业治理形成统一框架引言企业治理：一个不断演变的概念企业治理的CPR框架将CPR管理框架运用于IT管理付诸行动IT管理一览表参考文献第20章 电子政府引言电子政府也是政府本章 回顾战略目的和目标治理科学技术通信和外展服务第21章 监管计划引言了解谁是参与者公司检查小组人员结构使检查小组的工作制度化（让参与者各司其职）参与进去经常与上层管理者交流与外聘审计员对话利用规章 制度制造价值、竞争力和生产力结论参考文献第22章 IT采购与外包过程导航引言合同范围和工作陈述保修服务和执行标准记录出现的重要假设补偿结构监督并说明工作与工作进展情况关于可变订单和对额外工作误工费的索赔灾难应对计划和恢复重建工作退出策略及过渡期计划商业机密和其他知识产权关键员工、限制性约定和非公开性协议清算赔偿条款和负债限制解决纠纷，法律和讨论的选择结论

　　多家世界知名公司的在职CIO亲笔撰写；内容全面，涵盖了CIO、信息技术专业人士以及商界领袖感兴趣的众多领域，提供了如何做好IT领导的详细、真实、可靠的解决方案　　本书由多家世界知名公司的在职CIO亲笔撰写，内容非常全面，涵盖了首席信息官、信息技术专业人士以及商界领袖感兴趣的众多领域，提供了如何做好IT领导的详细、真实、可靠的解决方案。本书共分为五部分。第一部分为第1～4章，介绍了CIO的工作范围、面临的挑战以及CIO协会的历史；第二部分为第5～10章，介绍了当前的硬件和软件技术，包括如何保障IT设备的安全，如何在Internet上运行业务关键型应用，如何有效进行信息管理，企业所使用的方法和技术，利用RFID创造协同供应链，以及实时、关键任务的商务智能；第三部分为第11～13章，介绍了软件的投资回报率、站在用户的立场考虑问题和如何改善商务处理流程；第四部分为第14～17章，介绍了信息的体系结构，包括信息技术外包的5个W，外包的环境，企业的信息体系结构和商品化时代的策略、结构和信息技术领导能力；第五部分为第18～22章，介绍了开源软件、IT管理、政府电子化、监管计划及信息技术采购与外包过程。本书适合企业的CIO阅读。【作者简介】　　Phil Laplante博士是宾夕法尼亚州州立大学的软件工程学副教授，也是CIO研究院的创始人兼总监。该研究院位于费城Metro城区，是一个有3年历史的CIO实践社群组织。他同时担任东部技术委员会（EasternTechnologyCouncil）的CTO，该委员会是大费城城区的业务拓展组织。在加入宾夕法尼亚州州立大学之前，他曾在另外几所综合学院和大学担任高级教务长。在学院生涯之外，Laplante博士还曾有大约8年的时间任职软件工程师、项目经理以及软件咨询公司的总监。他曾写作和编辑了20本图书、140多篇论文，是CEO和CIO们深为推崇的一位导师和教练。拉普兰特博士分别从Stvens技术学院获得了计算机科学、电气工程和计算机科学的学士学位、工程学硕士及博士（PhD）学位，并获科罗拉多大学MBA学位。Tom Costellos，Upstreme公司的CEO，为公司的首席X官、董事会、风险投资机构、天使投资人以及投资银行在技术评估、计划和部署方面提供技术和商务咨询，以便满足他们的战略及战术需求。他还为私人和公共领域的组织提供咨询建议，范围广泛，涵盖从美国国务院、成熟的世界财富500强公司到早期/初期创业公司。Costellos先生20年的职业生涯涉足了计算领域的几乎挑战和解决方案。他此前曾履任Cambridge TechnologyPartners的IT战略及策略总监、CoreTech Consulting Group的管理服务总监、USHealthcare公司的开发部主管、兼任AssetTrade 公司、QVC Television Network、SharedMedical System和GMIS公司的COO和CTO。