图书馆读者业务工作

第一章读者工作概述第一节 读者工作的意义及内容一、读者工作涵义二、读者工作意义三、读者工作内容四、读者工作的作用第二节 读者工作的指导方针及原则一、读者工作的指导方针二、读者工作的基本原则第二章读者结构第一节 读者队伍的组织与发展一、读者队伍组织二、读者队伍的发展与转化三、图书馆现实读者转化为积极读者第二节 读者与图书馆读者

第一章读者工作概述第一节 读者工作的意义及内容一、读者工作涵义二、读者工作意义三、读者工作内容四、读者工作的作用第二节 读者工作的指导方针及原则一、读者工作的指导方针二、读者工作的基本原则第二章读者结构第一节 读者队伍的组织与发展一、读者队伍组织二、读者队伍的发展与转化三、图书馆现实读者转化为积极读者第二节 读者与图书馆读者一、读者概念与实质二、图书馆读者三、读者结构四、读者结构类型五、读者结构特点第三节读者类型一、划分读者类型的主要依据二、各类型读者的基本特征第三章读者心理第一节 读者心理研究的内容与意义一、读者心理的涵义二、读者心理研究的内容与目的第二节 读者心理活动过程一、读者心理的认识过程二、读者心理的情感过程三、读者心理的意志过程第三节 读者阅读心理特征一、读者阅读心理类型二、读者阅读动机三、读者阅读兴趣四、读者阅读能力第四章读者需求第一节 读者需求的概念和意义一、读者需求的概念二、读者需求的意义第二节 读者阅读需求的类型一、社会型读者需求二、专业型读者需求三、研究型读者需求四、业余型读者需求第三节 各个系统图书馆读者需求的特点一、高校图书馆读者需求的特点二、公共图书馆读者需求的特点三、科研与专业图书馆的读者需求的特点第四节 读者需求趋势及评价一、读者需求的变化趋势二、读者需求的评价第五章读者服务第一节 读者服务工作的内容与方法一、文献借阅服务二、参考咨询服务三、新媒体下的参考咨询服务特色四、学科服务五、讲座、培训、展览第二节 读者服务工作在图书馆中的地位和作用一、服务是图书馆存在的社会价值二、在传统与技术之间正确定位服务工作第三节 读者服务工作的发展趋势一、读者服务工作的发展历史二、读者服务工作的变化三、读者服务工作的应对四、读者服务工作的发展趋势第六章文献的流通服务第一节 文献流通服务概述一、文献流通工作的意义和作用二、文献流通工作的现状与问题三、文献流通工作的变化第二节 文献外借服务一、外借服务的类型与功能二、外借服务形式三、外借处的设置第三节 文献阅览服务一、文献阅览的特点二、阅览室的类型及作用第四节 馆际互借服务一、馆际互借现状二、馆际互借的必要性第五节 视听服务一、视听服务概述二、视听服务的重要作用三、视听服务的科学管理第六节 馆外流通服务一、图书馆馆外流通站的涵义二、馆外流通站的建立三、馆外流通的意义第七章读者导读第一节 导读工作概论一、导读的概念与性质二、导读的产生原因三、导读的原则四、导读的研究内容五、导读工作的目的和任务六、图书馆开展导读工作的意义第二节 导读工作方法一、辅导读者合理利用图书馆二、传授阅读方法，提高阅读能力三、各种形式的借阅指导四、指导读者利用检索目录及工具书五、书目参考咨询服务六、其他形式的导读方法第三节 导读工作发展趋势一、导读工作的现状二、导读中的问题三、现代技术对导读工作的影响四、导读工作发展趋势第八章读者教育第一节 读者教育是图书馆职能的重要组成一、图书馆的社会职能二、图书馆的教育职能三、发挥图书馆教育职能，开展读者教育活动第二节 读者教育的原理一、读者教育的涵义二、读者教育的意义三、我国图书馆读者教育的现状四、读者教育的原则五、读者教育的作用第三节 读者教育的方式一、读者教育实施步骤二、读者教育的方法三、读者教育的时机第九章读者工作者的自身建设第一节 读者工作者自身建设的意义与作用一、图书馆面临的环境发生了变化二、我国图书馆员的现状三、图书馆员的自身建设存在的问题四、读者工作者自身建设的作用第二节 读者工作者自身建设的内容一、读者工作者应具备的基本能力二、读者工作者应具备的素质三、读者工作者自身建设的内容第三节 读者工作者自身建设的方法一、继续教育的对策二、继续教育的途径三、应注意的问题附录1《图书馆学五定律》简介附录2《未来的图书馆：梦想、疯狂与现实》评介参考文献