把问题变成机会

第一章 有问题，为什么要先从自己身上找原因

工作就是一个不断碰到各种问题、不断解决各种问题的过程。设法去解决这些问题，就是工作的核心内容。工作就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程--晋升之门永远为那些随时解决问题的人敞开着。

1.1 对问题的态度，决定在职场的成败

1.1.1 优秀的人之所以优秀，是因为他们最重视方法

1.1.2 主动解决问题的人，脱颖而出是迟早的事

1.1.3 害怕与回避问题，只会让问题变得难以解决

1.1.4 审视自己的内心，看清是不能干还是不愿干

1.1.5 人生就是由问题组成的，人生的价值在于解决

1.2 发现问题很重要，没有发现就没有突破

1.2.1 你是做问题员工，还是做解决问题的员工

1.2.2 连问题都发现不了，又何谈解决

1.2.3 用心思考，才能不断提高工作品质

1.2.4 问题大于答案，突破在于不断提出问题

1.3 让问题到此为止，把解决问题的能力掌握在自己手中

1.3.1 做自己的职场教练，培养自我指导的能力很重要

1.3.2 别说没办法，想办法才会有办法

1.3.3 借口永远不受欢迎，找方法胜过找借口

1.3.4 工作的挫折其实是一种过程，一种历练

1.3.5 挑战就是机会，挑战越大机遇也就越大

1.3.6 成功是一颗钻石，是成长结出的一颗硕果

第二章 公司的问题是你加薪晋升的机会

如果你觉得公司的问题太多，要跳槽换一家公司，你也同样会面临各种各样的问题。因为每个公司都存在问题，其差异也仅仅在于问题的不同。只有那些敢于面对问题、主动解决问题的人，才能得到公司的青睐和重用。

2.1 公司的问题越多，机会才越多

2.1.1 有问题是正常的，没有问题才是不正常的

2.1.2 不要想公司能给我什么，而应该问我能为公司做什么

2.1.3 不应被动抱怨问题的存在，要以主动的态度解决问题

2.2 把公可的问题当作自己的问题

2.2.1 自动自发地工作，把公司的事当作自己的事

2.2.2 工作不是谋生的一种手段，而是必须争取的一种荣誉

2.2.3 满足公司的员工，才可能满足自己

2.2.4 业绩是安身立命的根本，是出人头地的入场券

2.2.5 不为薪水而工作的员工，可以积累起比薪水更重要的财富

2.2.6 每遇到一个问题，都看做是一次机会

2.3 解决问题的能力决定我们在公司的位置

2.3.1 找准了问题到底是什么，等于找准了应该瞄准的“靶心”

2.3.2 化整为零地分解问题，等于把大难题变成小难题

2.3.3 找准解决问题的关键点，才能取得事半功倍的效果

2.3.4 对症下药，找到问题的症结

2.3.5 问题是不断变化的，解决问题的方法也应是不断变化的

2.3.6 以合理化的建议，凸显自己的工作价值

……

第三章 上司的问题是你赢得信任的机会

第四章 同事的问题是你建立人脉的机会

第五章 客户的问题是你促进销售的机会

第六章 责任的问题是你提升忠诚的机会

第七章 绩效的问题是你加强管理的机会

生活中，我们不可避免地会遇到很多的问题，而在工作中，所遇到的问题并不比生活当中的少。但是工作中的问题，既是一个麻烦，又是一次考验自已才学与经验的一次机会，甚至还是一次能够升迁的机遇。松下幸之助说：“工作就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程——晋升之门永远为那些随时解决问题的人敞开着。”《把问题变成机会（畅销金版）》告诉你如何把问题看作成长的机会，在面对问题时如何打开我们的思路，激发我们的潜藏力量，唤醒我们的沉睡智慧，最终愉快地迎接问题，勇敢地挑战问题，顺利地解决问题，从而帮助我们实现能力的飞跃，成长为一个最善于解决问题的优秀员工。