书籍简介:

本书总结了银行客户经理的三个阶段：做存款、做业务和做客户，并详细讲解了营销技巧、礼仪规范和如何建立自己的客户资料库等。

作者介绍:

北京立金银行培训中心，是一家在商业银行领域提供专业实务培训的金融服务机构，注册地在北京，由多名在国内外银行工作多年的专业人士组建。本中心主要从事商业银行实务专业技能培训，涉及领域包括：商业银行客户经理营销技能培训、公司银行信贷产品培训、授信业务风险管理培训、供应链融资业务培训、票据新产品及票据经营培训、私人银行授信业务培训、工程机械车按揭业务培训、个人房地产贷款业务培训、现金管理业务培训、理财业务培训、银团贷款实务培训和商业银行高管管理培训等。本中心讲师主要来自中国工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、中信银行、深圳发展银行等各大行银总行现职工作人员，在各自领域具备丰富的实践工作经验，是本领域的顶尖专业人才，具备精深的造诣。本中心培训特色以商业银行当前主流业务为主要内容，以当前国内外商业银行实践操作案例为培训教材，以案例讲解银行相关业务操作要点、营销思路、产品使用技巧、风险控制要求等。通过教师现场讲解，学员与教师之间实时互动交流，力图使每个学生都可以迅速、深刻、直观理解教师讲课精髓。为保证每位学员的学习效果，本中心在每次培训前提供相关学习资料。中心自成立以来，先后接受各家商业银行委托开办内训班3000次，开办各类商业银行公开培训班700余次，培训学员超过两万人，学员遍布全国32个省、市、自治区。本中心致力于打造国内商业银行培训领域知名品牌、为国内商业银行培养出一大批业务精通、素质过硬的专业人才。

书籍目录:

序言

第一课我要做优秀的银行客户经理

第二课银行客户经理的六项基本工作

第三课上门营销的基本要求

第四课客户经理的九大基本素质

第五课客户经理必备的四大业务素质

第六课客户经理必须具备外在处事能力

第七课客户经理必须具备内部协调能力

第八课客户经理必须具备良好效益观念与风险意识

第九课客户经理强大的心理素质

第十课客户经理必备的礼仪规范

第十一课客户经理必备的营销技能

第十二课客户经理的营销技巧

第十三课目标客户的争取与服务技巧

第十四课建立自己的客户资料库

第十五课客户经理需要的职业技能

第十六课客户经理为自己营销

第十七课客户经理的营销技巧

第十八课接洽客户的两大技巧

第十九课资产业务营销技巧

第二十课贷款客户调查与评估要点

第二十一课做好授信客户的深度开发

第二十二课做好负债业务营销

第二十三课负债业务营销策略

第二十四课为客户创造价值

第二十五课经典案例分析讲解

附录

内容摘要:

没有授信就没有存款，没有存款就没有贷款，没有贷款就没有利润，所以银行是授信立行。客户经理一定要牢牢把握授信产品这个主线，千万不要迷失在银行纷繁复杂的“产品花园”中而失去开拓这个产品的方向。
担保抵押控制不了风险，真正能够控制风险的是您对客户的了解，不了解客户就提供贷款是最大的风险。
当您不了解客户的时候，即便质押率仅有10%，您也有巨大的风险。如果了解客户，即便质押率达到80%，您也不必害怕风险。
客户经理成才的第一要点就是练好基本功，基本功要非常扎实。基本功就是对授信产品具备非常精深的理解，对银行基础授信产品的学习非常透彻，一旦您有非常扎实的基本功，今后就可以对现有的授信产品进行随意组合了，一旦可以多产品的任意组合，在营销过程中就可以随心所欲。《银行客户经理25堂课（3）》提供：教练式培训，提供最真实的案例，做优秀客户经理最真实的体会

编辑推荐:

我们帮助您成长为，最优秀的商业银行的客户经理。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	银行客户经理25堂课站内查询相似图书
	9787513613477 《银行客户经理25堂课》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	中国经济出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	38.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数	200	印数	6000

全网搜索试读资源

书籍信息归属:

银行客户经理25堂课是中国经济出版社于2012.3出版的中图分类号为 F830.4 的主题关于银行业务的书籍。