高速铁路客运公共关系

书籍简介:

全书主要包括高铁乘务人员品牌服务、高铁企业形象、高铁新闻发布会、高铁事故公关、高铁乘务人员与旅客心理问题疏导等内容。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、做一体、现场评价的特点，值得专业学习者学习，也可作为铁路行业职工的培训用书。

书籍规格:

书籍信息归属:

高速铁路客运公共关系是北京交通大学出版社于2020.1出版的中图分类号为 U293.3 的主题关于 高速铁路－旅客运输－公共关系 的书籍。