汽车维修服务实务

书籍简介:

本书是高职汽车检测与维修技术专业立体化教材之一，主要内容包括：维修服务认识、客户预约沟通、客户接待服务、维修增项处理、修竣车辆交付、客户异议处理和客户关系维护。 本书可作为高等职业学校汽车检测与维修技术、汽车运用与维修技术等专业核心课程教材，也可作为汽车服务人员在职培训及汽车爱好者的自学指导书。

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书籍详细信息
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ISBN	9787114147449 如需购买下载《汽车维修服务实务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	人民交通出版社股份有限公司
版次	1版	印次	1
定价(元)	32.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 18	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

汽车维修服务实务是人民交通出版社股份有限公司于2018.6出版的中图分类号为 U472.4 的主题关于 汽车－车辆修理－商业服务－高等职业教育－教材 的书籍。