出版社:中国盲文出版社
年代:2017
定价:150.0
”在电话销售中,您是否遇到过或思考过以下问题: 我们的客户到底在哪里,通过什么方法迅速找到他们的详细联系资料? 如何在电话销售前30秒内迅速激发客户的兴趣,从而预防客户的条件反射拒绝心理? 客户对于陌生*越来越抱以怀疑的心态,如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围? 我们都知道需求是客户产生购买行为的前提,但是如何去发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”? 面对客户提出的各种反对意见,我们应该如何有效处理,甚至通过事先预防而尽量不让反对意见产生? 成交的时候,客户是如何作出购买决定的,我们又该如何顺着客户的思维模式提出成交请求? ……”