管人管事有绝招

第一章 修身砺己——提升管理素质，用魅力折服下属

1．管人先修身，正己方能正人

2．率先垂范，做好员工的“迎风旗

3．切莫“搬起石头砸自己的脚

4．看三洋公司老板是如何励己的

5．以身作则，敢于承担责任

6．用稻盛和夫的“六项精进”来修炼自己

第二章 适时立威——无威无以服众，施铁腕让部属服服帖帖

1．领导者如何树立威信

2．立威千万莫学“猛张飞

3．要敢于拒绝下属的不合理要求

4．掌握发号施令的几个原则技巧

5．主动认错也是一种立威

6．学习《红楼梦》里的“探春”是如何树威的

7．尝试锯掉经理的椅子靠背

第三章 以情御人——巧用感情杠杆，激发下属的报恩心理

1．要懂得感情投资

2．不要忘记了下属的名字

3．多方了解员工的心理需求

4．莫在暗处中伤下属

5．施“小恩”，能够获得大效果

6．到生产一线去探望你的员工

7．从细微之处关心下属

第四章 识人于微——透过表象看本质，找对人才能做对事

1．看人要看本质，不能被表象所迷惑

2．谨防察人不慎，导致满盘皆输

3．识人察人的三个技巧、

4．不要以貌取人

5．看人不能只看学历与文凭

6．识人不能“一叶障目，不见泰山

7．看看曾国藩是如何识人、察人的

第五章 精准用人——没有不可用的人才，只有不善用人的领导

1．恰当衡量人才和职位的匹配性

2．什么样的马，套什么样的鞍

3．能捕鱼的捕鱼，能射雁的射雁

4．垃圾放对地方，就是宝贝

5．巧用员工的“短处”

6．识别真假能人，准确使用

7．学学“台塑”是如何用人的

第六章 大度容才、——能容得下多少人，才能赢得多少人

1．以宽容赢得人心

2．尽力挽留“千里马”

3．包容人才的五大艺术

4．学会揽责，你会得到更多的拥戴

5．要给犯错误的员工改正的机会

6．以宽容之心，换取员工的上进心

7．鼓励新员工担当大任

8．学学张之洞是如何包容“狂生怪杰”的

第七章 育才铸才——授之以渔，把下属调教成精兵强将

1．走出培训的认识误区

2．通过培训，让员工自我成长

3．授之以渔，多方培训员工

4．挖掘员工的潜能和创造力

5．要给员工创造一个健康成长的环境

6．培养下属的挑战精神

7．在逆境中帮助下属克服困难

8．学学世界“500强”是如何育才的

第八章 伯乐赛马——在竞技中激发员工的进取意识

1．营造赛马场，激发员工的竞争意识

2．避免不公平竞争和恶性竞争

3．树立榜样、，为员工找一个竞争对手

4．打破“大锅饭”，鼓励部门内的竞争

5．通过优胜劣汰，打造企业精英

6．危机感是企业活力的源泉

第九章 凝练团队——打造高效团队，充分发挥团队的整体战斗力

1．坚强有力的团队特质

2．如何打造高效快速的团队

3．通过精神激励来凝聚团队力量

4．让员工有当家作主的感觉

5．身先士卒鼓士气，

6．凝聚团队的四大艺术

7．培养员工的集体主义精神

第十章 加强沟通——架起沟通的桥梁，避免管人管事的滞碍

1．沟通必须坚守的十大原则

2．如何说服下属

3.掌握倾听时的五大技巧

4．闲谈可以获得意外的沟通效果

……

第十一章 铁面无私

第十二章 巧化干戈

第十三章 灵活应变

第十四章 敢于授权

第十五章 抓大成小

第十六章 奖惩有法

第十七章 果断决策

第十八章 兼听博采

第十九章 建章立制

第二十章 高瞻远瞩

主要参考文献

《管人管事有绝招》：管人管事有没有绝招，可谓仁者见仁，智者见智。本过，常法也好，绝招也好，适合自己的，实用的，就是最好的。所谓管理，就是管人理事。这是一件非常复杂的事情，并没有什么定式，因为世事常复杂，人心常各异。管理者如何管好手下的人，而被管的人又心服口服，如何把事理得顾顺当当，这里边潜藏着极大豹学问。 《管人管事有绝招》内容简介：“管理”，对于任何一个企业来讲，都是“长谈不衰”的话题，只要企业存在，管理这个话题就不会停止。在企业里，管理除了管人，就是管事。管人管事，听起来似乎很简单、很容易，但是真正要把人管好、把事管好，可就没有那么简单了。很多领导者为了管好人、管好事，可谓是绞尽脑汁、费尽心机，但也很少有人能够做到尽善尽美的。在形形色色的、不同性格的、各有优缺点的员工面前；在纷繁复杂、或大或小、或急或慢、或轻或重的事务面前，一些领导者由于管理不得法，没有真正地掌握相应的管理方法和技巧，结果陷于不知所措、一筹莫展的境况，或者是“眉毛胡子一把抓”、“剪不断，理还乱”，不但不能把员工管理好、把事情处理好，不能够带领团队高效地完成工作任务和实现组织的目标，而且还把自己搞得焦头烂额、狼狈不堪。到底什么是管理的本质？答案很简单：“有效。”相对于企业所追求的“效益”这一最终目标而言，任何管理都只是一种工具。如果工具不能够为目的和目标服务，不能够有助于达成目的和目标，那么，再炫目的工具都是毫无实质性意义的。“水无常形，兵无常势。”目标是既定的和唯一的，但达到目标的方法和路径却可能是多种多样的，最有效的才是最好的。多年来，无数企业的管理实践表明：“管理无定式，效果才是硬道理。”世界著名管理学大师德鲁克曾经说过：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果。