电子商务基础与应用

第1章电子商务概述

第一节电子商务与传统商务

一、什么是电子商务

二、电子商务的特征

三、电子商务与传统商务的关系

第二节电子商务交易模式

一、电子商务的基本组成要素

二、信息流、物流和资金流

三、电子商务的分类

四、电子商务系统的基本框架

五、电子商务的人才结构

第三节电子数据交换与电子商务

一、电子数据交换概述

二、手工方式与EDI方式传递贸易单证的比较

三、EDI贸易工作流程

四、EDI与电子商务的关系

五、EDI的应用

第2章电子商务应用技术基础

第一节汁算机网络技术

一、计算机网络的定义

二、计算机网络的分类

三、计算机网络的功能

第二节Internet基础

一、Internet通信协议

二、IP地址和域名

三、WWW服务

四、电子邮件

五、文件传输

第三节电子支付技术

一、电子货币

二、网络银行

三、网上支付

第3章电子商务安全

第一节电子商务系统安全

一、电子商务系统的安全问题

二、电子商务信息安全的要求

三、电子商务的安全策略

第二节信息加密和解密

一、数据加密技术

二、通用密钥密码体制

三、公开密钥密码体制

四、数字摘要

五、数字签名

六、数字证书

七、数字时间戳

八、认证中心

九、安全电子交易手段的综合应用

第4章电子商务法律

第一节电子商务中的特殊法律问题

一、电子合同的法律效力问题

二、电子签名和认证问题

三、网上支付问题

四、电子商务与物流配送问题

五、特殊形态的电子商务规范问题

六、电子商务中网络广告的法律问题

七、网络不正当竞争与消费者权益保护问题

第二节电子签名法律

一、电子签名概述

二、电子签名法律概述

三、电子签名的认证

第三节电子合同法律

一、电子合同概述

二、电子合同的成立

三、电子合同的法律效力

四、电子合同的履行

第四节域名的法律保护

一、域名的法律特征

二、域名引发的法律问题

三、域名与知识产权冲突的协调

第五节电子商务中消费者权益的保护

一、电子商务引起消费者权益保护的法律问题

二、电子商务与消费者隐私权保护

第六节电子商务中的法律责任

一、电子商务中的民事责任

二、电子商务中的行政责任

三、电子商务中的刑事责任

第5章网络营销实务

第一节网络营销概述

一、网络营销的产生

二、网络营销的概念

三、网络营销的特点与优势

第二节网上市场调研

一、网络消费者分析

二、网上市场调研概述

第三节网络营销渠道

一、网络营销的具体渠道

二、网络营销渠道的模式

三、网络市场的中间商

四、网络营销渠道的优势

第四节网络广告

一、网络广告与传统广告

二、网络广告的优势

三、网络广告的策划

四、网络广告的形式

第五节网络营销方法

一、网络营销工具

二、网络营销方法

第6章电子商务、物流与供应链

第一节物流概述

一、物流的定义及其分类

二、物流管理及其目标

三、物流活动的要素

四、电子商务物流的特点

第二节电子商务与物流配送

一、物流配送

二、电子商务对物流配送的影响

三、电子商务下的配送巾心

第三节电子商务物流应用技术

一、条码技术

二、射频技术

三、自动跟踪技术

四、全球定位技术

第四节供应链管理

一、供应链与供应链管理

二、电子商务下的供应链管理与传统的供应链管理

第7章电子商务网站建设

第一节电子商务网站建设概述

一、电子商务网站的功能

二、电子商务网站的基本类型

三、电子商务网站的基本构成

第二节电子商务网站的规划与构建

一、电子商务网站的建设流程

二、电子商务网站域名注册

三、电子商务网站服务器解决方案

四、电子商务网站的硬件平台

五、电子商务网站的软件平台

第三节电子商务网站内容的设计

一、电子商务网站的目标确定

二、电子商务网站内容的设计与策划

第四节建立网上商店

一、网上开店的概况

二、网上开店的流程

第8章企业电子商务实务

第一节流通企业电子商务实务

一、流通企业电子商务应用模式

二、流通企业电子商务服务内容

第二节工业企业电子商务实务

一、工业企业电子商务应用概况

二、电子商务的应用对工业企业的影响

第三节服务行业电子商务的应用

一、教育业电子商务的应用

二、旅游业电子商务的应用

三、信息服务业电子商务的应用

第9章移动电子商务实务

第一节移动电子商务概述

一、移动电子商务的概念与特点

二、我国移动电子商务的现状与发展趋势

第二节移动电子商务的商业模式及应用

一、移动电子商务的商业模式

二、移动电子商务的应用

第三节移动电子商务的实现技术

一、无线应用协议

二、移动IP技术

三、蓝牙技术

参考文献

　　本书的服务对象是市场营销专业的学生，本着课程综合化的精神，从职业岗位需要和学生的实际情况出发，内容的着重点在市场营销专业学生的使用方法、技术和操作上，突出实务部分，用通俗易懂的语言对相关技术问题进行描述。　　本书是介绍电子商务相关知识的实用教材。　　全书共分9章，分别为：电子商务概述，电子商务应用技术基础，电子商务安全，电子商务法律，网络营销实务，电子商务、物流与供应链，电子商务网站建设，企业电子商务实务，移动电子商务实务。每章开始都列出了“学习目标”和“案例导入”，每章都有“小结”、“案例分析”、“思考题”、“案例学习”、“知识拓展”，力求实现理论与实践结合、教与学的互动，便于学生在思考和练习过程中强化刘电子商务概念、方法、技能的领会和掌握。　　本书坚持理论够用、突出实用的原则，内容新颖、概念清晰、实用性强、通俗易懂，编写体例生动活泼、特色鲜明，有创新精神，适应高等职业学校市场营销专业教学的需要，还可供各类短期培训、岗位培训和自学使用，还可供市场营销、电子商务及其他商贸专业从业人员参考。