微软软件研发的奥秘

第一部分 解决方案交付基础

第1章 什么是MSF，它适合你吗 2

1.1 MSF的历史和起源 2

1.2 为什么是“框架” 3

1.3 MSF有何不同 5

1.4 MSF第四版的要素 5

1.5 小结 6

第2章 了解解决方案的交付环境 7

2.1 评估环境带来的挑战 7

2.1.1 商业环境 8

2.1.2 企业文化 8

2.1.3 内部管理：来自程序与工作流程的挑战 9

2.1.4 来自人的挑战 9

2.1.5 来自技术的挑战 10

2.2 优化约束条件 10

2.2.1 成本 11

2.2.2 工作流程 11

2.2.3 工具 11

2.2.4 时间表 11

2.2.5 质量 11

2.2.6 范围 12

2.2.7 遗留系统 12

2.2.8 风险 12

2.2.9 技术 13

2.3 战胜环境挑战 13

2.4 在富有挑战性的商业环境中发现机会 15

2.5 小结 15

第3章 基本原则，意识和证明可行的实践 16

3.1 基本原则 16

3.1.1 培养开放的交流 17

3.1.2 为共同的远景而工作 18

3.1.3 给团队成员授权 19

3.1.4 明确个人责任与共同责任 21

3.1.5 递增地交付价值 22

3.1.6 保持敏捷，预料并适应变化 24

3.1.7 在质量上投入 25

3.1.8 从各方经验中学习 27

3.1.9 客户参与 28

3.2 意识 28

3.2.1 培养对等团队 28

3.2.2 专注于商业价值 29

3.2.3 保持解决方案大局观 30

3.2.4 以精雕细琢为荣 30

3.2.5 持续学习 31

3.2.6 内化服务品质 31

3.2.7 学会做人 32

3.2.8 按承诺交付 32

3.3 证明可行的实践 32

3.3.1 使用小的、多兵种的团队 33

3.3.2 让团队在同一地点工作 33

3.3.3 士气也是生产力 34

3.3.4 尽早进入细节 34

3.4 小结 36

第4章 建立MSF团队 37

4.1 MSF团队模型：代言人团队模型 37

4.1.1 代言人团队 38

4.1.2 组队的基本原则 41

4.1.3 MSF团队模型基础 43

4.1.4 产品管理代言群 47

4.1.5 日程管理代言群 51

4.1.6 架构代言群 55

4.1.7 开发代言群 58

4.1.8 测试代言群 59

4.1.9 用户体验代言群 61

4.1.10 发布/运维代言群 65

4.1.11 摘要 68

4.2 调整团队模型 70

4.2.1 缩小规模：为小型团队合并代言群 71

4.2.2 扩大规模：为大型团队扩展代言群 72

4.3 小结 75

第5章 管理项目风险 77

5.1 什么是风险(以及为什么要关注风险) 77

5.1.1 在整个项目内管理风险 78

5.1.2 应用于风险管理的基本原则 81

5.1.3 MSF风险管理基础 83

5.2 MSF风险管理流程 85

5.2.1 步骤1：识别风险 86

5.2.2 步骤2：分析并排列风险的优先顺序 91

5.2.3 步骤3：风险管理的计划与时间安排 97

5.2.4 步骤4：追踪并报告风险状况 102

5.2.5 步骤5：控制风险 104

5.2.6 步骤6：向风险学习 105

5.3 小结 108

第6章 建立解决方案交付生命周期 109

6.1 解决方案交付环境 109

6.2 微软解决方案交付生命周期 110

6.2.1 运用于解决方案交付生命周期的基本原则 111

6.2.2 解决方案交付生命周期的基础 113

6.3 MSF管理模型 114

6.3.1 历程 115

6.3.2 检查点 118

6.3.3 迭代方法 121

6.4 调整微软解决方案交付生命周期 127

6.5 小结 127

第二部分 解决方案交付的内部工作

第7章 MSF展望历程：定义解决方案 130

7.1 目标 131

7.2 团队焦点 131

7.3 关键交付成果 131

7.4 关键检查点 132

7.4.1 主要检查点 132

7.4.2 过渡检查点 132

7.5 了解利益关系人 133

7.5.1 确定利益关系人 133

7.5.2 确定利益关系人优先级 133

7.5.3 了解关键利益关系人 134

7.6 选择和准备项目团队 134

7.6.1 MSF准备就绪管理纪律 135

7.6.2 MSF准备就绪管理流程 139

7.6.3 项目结构文档(交付成果) 147

7.7 定义解决方案 147

7.7.1 定义问题与机会 147

7.7.2 建立共同远景 148

7.7.3 定义高层需求 148

7.7.4 建立用户信息 149

7.7.5 形成解决方案设计策略 150

7.7.6 构建对解决方案的概念性理解 151

7.7.7 定义验收标准 151

7.8 界定解决方案范围 152

7.8.1 管理项目取舍 153

7.8.2 评估风险(交付成果) 155

7.9 建立检查和变更的基础 155

7.9.1 建立可回溯性 155

7.9.2 起草远景/范围文档 155

7.10 展望历程的成功标准 156

第8章 MSF计划历程：计划解决方案 157

8.1 目标 157

8.2 团队焦点 157

8.3 关键交付成果 158

8.4 关键检查点 158

8.4.1 主要检查点 158

8.4.2 过渡检查点 159

8.5 计划构建什么 160

8.5.1 分解与细化需求 161

8.5.2 将需求记录在功能规格说明书中(交付成果) 164

8.6 计划如何构建 165

8.6.1 解决方案设计的演进 165

8.6.2 建立一份主项目计划(交付成果) 170

8.7 计划何时构建 177

8.7.1 步骤1：确认工作 178

8.7.2 步骤2：评估所需的工时 178

8.7.3 步骤3：找出工作之间的依赖关系 180

8.7.4 步骤4：确定工作的执行者 180

8.7.5 步骤5：决定工作的执行时机 181

8.7.6 建立主项目时间表(交付成果) 181

8.8 准备支持环境 182

8.8.1 开发环境 183

8.8.2 测试环境 183

8.8.3 预备环境 184

8.8.4 教育培训环境 184

8.8.5 研究环境 184

8.9 计划历程的成功准则 184

第9章 MSF构建历程：构建解决方案 186

9.1 目标 186

9.2 团队焦点 186

9.3 关键交付成果 187

9.4 关键检查点 187

9.4.1 主要检查点 187

9.4.2 过渡检查点 188

9.5 执行项目计划 189

9.6 测试解决方案 189

9.6.1 测试的类型 190

9.6.2 问题追踪与修正 191

9.7 构建历程的成功标准 192

第10章 MSF稳定历程：稳定解决方案 193

10.1 目标 193

10.2 团队焦点 194

10.3 关键交付成果 194

10.4 关键检查点 194

10.4.1 主要检查点 195

10.4.2 发布准备已获得批准 195

10.4.3 过渡检查点 195

10.5 达到“完成” 199

10.5.1 什么是完成 199

10.5.2 预测完成度 199

10.6 评估解决方案的稳定度 200

10.6.1 回归测试 200

10.6.2 功能测试 200

10.6.3 易用性测试 200

10.6.4 系统测试 200

10.7 在真实的环境中测试 202

10.7.1 目标 202

10.7.2 焦点 202

10.7.3 准备试运行 203

10.7.4 实施试运行 203

10.7.5 完成试运行 203

10.8 稳定化历程的成功标准 203

第11章 MSF部署历程：部署解决方案 204

11.1 目标 204

11.2 团队焦点 204

11.3 关键交付成果 205

11.4 关键检查点 205

11.4.1 主要检查点 205

11.4.2 过渡检查点 206

11.5 部署到实际业务环境 207

11.5.1 部署的准备工作 207

11.5.2 执行部署 208

11.5.3 部署期间的教育培训 208

11.5.4 部署趋于稳定 208

11.6 移交运维和支持团队 209

11.7 安静期 209

11.8 部署历程的成功标准 210

第12章 MSF管理历程：指导解决方案的交付工作 211

12.1 目标 211

12.2 团队焦点 212

12.3 关键交付成果 212

12.4 关键检查点 213

12.4.1 主要检查点 213

12.4.2 过渡检查点 213

12.5 启动项目 214

12.5.1 定义项目章程(交付成果) 214

12.5.2 后勤支持的启动 214

12.5.3 制订成果验收程序 215

12.6 持续指导解决方案的交付工作 215

12.6.1 状态的追踪与报告(交付成果) 215

12.6.2 持续改进流程与程序 216

12.7 完成项目 217

12.7.1 撤离团队 217

12.7.2 关闭项目 217

12.8 管理历程的成功标准 218

《微软软件研发的奥秘：MSF精髓》作者凭借 20多年的软件开发管理和微软服务总部经验，针对微软解决方案框架(MSF)第四版，详细阐述其重要概念：解决方案交付的外部环境、基本原则，团队成员应具备的意识，证明可行的实践，如何组织MSF下的团队模型，如何管理项目风险，MSF解决方案交付的生命周期模型。并将生命周期中每个历程的目标、工作内容、检查点、成功标准等信息分别进行详细叙述。
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　　对个人、整个项目团队、整个组织的准备就绪情况进行管理。
　　主动地减少项目风险。
　　满足发布标准，体现利益关系人的期望和客户的需要。
　　在项目的每一个阶段使用管理活动和检查点。