书籍简介:

本书简要而系统地阐述了连锁经营企业门店销售管理的理论精华，并与当代中国连锁企业门店销售的实践结合起来，注重连锁经营企业门店销售与服务技巧的理论与实践的系统性，重点阐述企业门店销售的流程管理体系。本书可作为高职高专市场营销、连锁经营管理、物流管理、电子商务、工商管理等专业的教材或参考书，也可用于连锁企业培训用书和营销人员的自学用书。

书籍目录:

第一模块门店销售

项目一门店销售准备

任务一销售角色认知

任务二销售素养修炼

任务三销售自我激励

项目二门店销售接近

任务一接近顾客的准备

任务二接近顾客的设计

任务三接近顾客的技巧

项目三门店销售沟通

任务一门店销售沟通设计

任务二门店销售沟通实施

任务三门店销售沟通技巧

项目四门店销售设计

任务一销售谈判

任务二异议处理

任务三交易促成

第二模块服务技巧

项目五门店服务设计

任务一门店服务认知

任务二服务技巧应用

项目六顾客关系维护

任务一老顾客维系

任务二新顾客开发

参考文献

内容摘要:

《门店销售与服务技巧》简要而系统地阐述了连锁经营企业门店销售管理的理论精华，并与当代中国连锁企业门店销售的实践结合起来，《门店销售与服务技巧》文笔流畅，深入浅出，融理论性，知识性和实用性为一体。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	门店销售与服务技巧站内查询相似图书
	9787305148279 如需购买下载《门店销售与服务技巧》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	南京	出版单位	南京大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	32.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数	280	印数

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书籍信息归属:

门店销售与服务技巧是南京大学出版社于2015.8出版的中图分类号为 F717 的主题关于商店－商业经营－高等职业教育－教材的书籍。