认识顾客

书籍简介:

顾客，作为企业生存和依赖的重要资源，企业时刻要清醒地认识他们，并为之提供优质服务、愉悦的体验。在今天互联网、移动技术、大数据背景下，企业如何及时有效洞察顾客消费行为？如何根据顾客行为进行分析？如何根据顾客行为分析进行决策？认识顾客，是大势所趋；是企业发展成长的有效助力；是每一位做服务工作者所必备的基本功。

书籍规格:

书籍信息归属:

认识顾客是机械工业出版社于2019.7出版的中图分类号为 F713.55 的主题关于 消费者行为论－研究 的书籍。