高速铁路旅客运输心理学

书籍简介:

本书主要介绍高速铁路旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行需求的表现，探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式与管理艺术等。重点介绍了旅客运输心理管理的内容、学习方法等，并从旅客、客运人员、客运管理不同角度出发，探讨了心理活动、心理修养和管理行为等。

书籍规格:

书籍信息归属:

高速铁路旅客运输心理学是北京交通大学出版社于2018.7出版的中图分类号为 U293-05 的主题关于 高速铁路－旅客运输－应用心理学 的书籍。