三分能力 七分忠诚

第一章立足职场：掌握必要的做事能力

懂得从哪里着手

方法比苦干更重要

不必万事俱备才出手

相信自己能行

修炼自我控制力

做事灵活不刻板

别舍弃了上进心

有能力去争上游

从事内行，把握十足

利用外力提高能力

第二章适应社会：不可或缺的竞争能力

好胜心激发竞争力

做从容不迫的竞争高手

拥有临危不惧的胆量

处处求安难成事

有所为有所不为

在低起点上胜出

在气势上压倒对方

抓住对方的痛处下手

虚而显实，弱而示强

第三章提升人脉：一定要具备的沟通能力

让自己的话真实可信

在说与不说中拿捏分寸

多替对方着想

巧妙表达，增强说服力

提高幽默的能力

用幽默代替指责

接受别人的善意忠告

赞美别人要审时度势

千万别触及对方的“逆鳞”

巧妙应付别人的奚落

第四章融于群体：对团队尽最大的忠诚

说到就一定要做到

诚信比才干更重要

做新上司的支持者

寻找激情的源泉

光明磊落地做事

不把自己暗中交易出去

用全局观化解矛盾

示忠布信，利益所在

克服“一意孤行”的毛病

不搞虚假的诚实

规矩面前不怕得罪人

不搞派系斗争

不计群体思维扭曲“忠诚”

第五章尊重信任：对领导尽最真的忠诚

以忠诚赢得信任

领导的心事要了解

与“糊涂上司”巧用心

被领导误解还忠诚吗

顾及领导的面子

归功领导，显示忠诚

记错于己，表达忠诚

与领导谈话巧含忠诚

要给领导台阶下

如何指正领导的错误

对态度不好的领导如何“忠诚”

第六章检阅忠诚度：坚决服从，立即执行

服从是忠诚的第一要素

交待的事努力办好

养成“即时处理”的习惯

不付诸行动，一切都是不可能

拖延是对忠诚的蔑视

让使命感植于一颗忠诚的心

主动做事，积极执行

保持认真细致的态度

第七章满意忠诚度：爱岗敬业，热情奉献

工作敬业，立场不变

把工作当作乐趣

热情是行动的动力

每一件事都值得认真去做

主动做一些额外的工作

脚踏实地，显示忠诚

频繁跳槽影响个人忠诚度

把事情做到位

提高每天的工作效率

第八章考验忠诚度：责任风险．勇于承担

忠诚在于承担责任

积极创新，忠诚可表

通过参与减少逃避责任

勇敢地面对现实

责任不是包袱，是爱

责任所在，义不容辞

借口越多，忠诚度越低

抵制压力，恪尽职守

第九章彼此认同：全面的忠诚需要克己忍耐

于大局中“立诚”

忠诚者忍辱负重

忍耐中成就“忠诚”

不计较一时的得失

不让冲突毁了忠诚

真诚地面对谴责

诚恳地接受批评

遇事不必相互争斗

利他，可以更好地生活

肯定反对自己的人

大度地原谅别人

不与得罪自己的人计较

乐意接受下属的意见

第十章双向考量：忠诚不是单方面的“愚忠”

忠诚度取决于满意度

有归属感的人才会真正忠诚

给员工正确的评价

重视员工，尊重员工

用一致的目标打造忠诚

以心交心，赢得忠诚

对待下属要有无差别心

阻止跳槽，留人先拴心

利益分享．不亏待忠诚者

赏罚分明，让人心服口服

用人恰当，使人感受公正

前言

人类是“最有能力”的灵长类动物，我们利用自己的能力和智慧推动着文明向前发展，开创了今天美好的生活。

在现实中，我们首先要用自己的能力说话，出色地完成各项工作，尽量表现得出众。善于做事、成事，这是现代人最基本的生存能力。没有这种能力的人是很难立足社会的。

但是，我们认为，比能力更重要的是“忠诚”。有能力的人并不难找，尤其是在教育、培训制度日益健全、发达的今天，有才能的人很多，虽然“市场竞争就是人才的竞争”。但要看是什么样的人才？是德才兼备的人才，还是有才无德的人才？事实早已证明，德、能、勤、绩，德为先，一个团队高学历的人多，专家型人才多，并非就能在激烈的竞争中取胜，因为缺乏团结、忠诚度低的团队，不会有战斗力和执行力，人才的能力、尤其是潜能很难发挥与发掘出来。反而困难一出现，就可能各奔东西。在利益和诱惑面前，就会做出背叛团队或领导的事情。对此，很多团队都非常注重员工忠诚度的培养与提升，用忠诚建立团队文化，用信誉捍卫人格精神。

忠诚是心灵的美德，是一种更高的智慧。忠诚的心就是太阳，照亮别人也照亮自己。只要我们始终保持对团队、对他人的忠诚与热爱，就能够在自己的工作和生活中得到更多乐趣！

　　适应社会靠什么能力？立足职场需要什么能力？提升人脉的能力是什么？忠诚三宝：坚决服从，立即执行；爱岗敬业，热情奉献；责任风险，勇于承担！本书将告诉你如何培训自己成为企业需要的人才。只要我们具有忠诚的情怀，且不放弃对能力的提升，就一定会成功！　　只要你具有忠诚的情怀，且不放弃对能力的提升，就一定会成功。　　进入社会必然隶属这个或那个团队，我们对于团队主观上具有忠诚的愿望，难能可贵的是愿望变成行为，讲诚信守原则，恪尽职守，与同事领导结成“命运共同体”。【作者简介】　　宋立志，企业管理咨询培训专家；北京鼎盛豪隆文化传播有限公司首席培训师；兼任数家企业顾问。培训中，十分注重对学员的思维能力的培养，而非简单传授新知识、新经验。著述近百万字，其中《沟通力》一书得到业界的一致好评。