丰田式改善力

编者的话

丰田式改善力的真谛

丰田式改善力的五大关键要素

立刻着手运行丰田式改善力的十项条件

序章努力七十载终获世人瞩目

丰田式改善力是全球通用的来自日本的经营方式

第1章各公司集团的最终目标是爬到山顶

全方位贯彻丰田式改善力，剑指世界最强企业

丰田式改善力用语汇编(一)工作的效率化篇

第2章探寻获得世界瞩目之因

有人说“要通过改善培养出推进改善的人才”

第3章成功的经营策略不仅仅如此

理解丰田式改善力所需的九大要点

丰田式改善力用语汇编(二)经营管理篇

第4章不需要评论家要成为问题的所有者

引进丰田式改善力需要做的十三项准备

第5章逆向思维就会得到答案抛弃思维定式灵活思考

转变思维方式成功引进丰田式改善力

第6章还盘承担风险就会一事无成一定要去尝试

改变行为，成功引进丰田改善里

丰田式改善力用语汇编(三)改善的行为：活动篇

第7章问题可视化用工作中的智慧解决

引进丰田式改善力的基本手段手法(上)

第8章消除偏差和浪费的标准作业是改善的出发点

引进丰田式改善力的基本手段手法(下)

丰田式改善力问答

致读者

致谢

译后记

前言

编辑们在看完初稿之后，都说：“终于理解了丰田式改善力的实际内容了。”但接着，他们就提出了疑问：“采用丰田式改善力的那些公司真的是在这样做吗？”我想读者朋友们也会有这样的疑问吧！我可以很肯定地回答你们：“是的，他们的确是在这样做！”

不过，由于每个公司发展状况不同，对丰田式改善力的应用不管是在质的方面还是在量的方面都有很大的不同。

丰田式改善力就像是富士山，而引进它的公司就像是爬富士山的人。

有些公司通过日常的磨炼，通过解决一些小的问题不断地积累经验并积蓄了巨大的能量，也拥有了坚忍不拔的毅力，所以他们现在已经爬到了八合目e，离山顶仅剩咫尺之距。比如那些在竞争激烈的国际市场中经过无数次的洗礼并获得了一定优势和地位的国际著名企业，特别是与汽车、精密仪器、电气相关联的企业多属于此类。当然，这和行业性质以及企业规模的大小几乎是没有关系的。

也有些公司刚刚到五合目，正准备向六合目、七合目冲刺。对丰田式改善力的基本手法“学习.模仿.创造”已经掌握了，虽然还没有解决大的问题，但每前进一步都能有成就感，并且这种成就感会推动他们更进一步。不过，其中也有一些公司满足于这种小小的成就，在山中小屋休息得过久而失去了登越山顶的欲求，又返回到了五合目。

还有一些公司一直在一合目、二合目徘徊不前，一直在考虑着要不要登顶(拥有强大的竞争力)？如果要，那么要做什么样的准备(学习和模仿)以及要选择什么样的方式呢？

当然，也有一些公司来到了山脚下，一看山顶如此之高(超常识的挑战、日日改善)便断了爬山的念头，直接就放弃了。

由于每个公司对丰田式改善力的基本内容的掌握有所不同，其发展阶段也不同，所以采用丰田式改善力的内容也有相当的差异。但相同的是，掌握了基本内容的公司的改善是加速度前进的(如成本降低了)，而忽视基本内容的公司的改善仅仅停留在玩玩的阶段(别说是成本降低了，可能还会有所增加)。

后记

丰田式改善力是一种历经七十多年的岁月，在制造汽车的过程中创造出来的独特的经营方式。现如今已被广泛地应用于各个行业，不仅是在制造业中，还遍及流通行业、建筑行业、服务行业、政府机关、医疗法人、NPO等。不受行业性质、行业状态、经营规模大小的影响，对应用它的企业的业绩提高起到了很大的帮助。当然，也鉴于此，人们对丰田式改善力的关心愈发密切。不仅仅是在国内，也受到了全世界企业的瞩目。

丰田式改善力是一种通过日常的经营活动而不断积累实践经验的经营方式。“流水作业”、“不是卖生产的产品，而是只生产能够卖得出去的产品”、“没变化就是退步”等经营哲学充满了生机和活力。丰田式改善力也可以说是以实践为基础的经营方面的教科书，而这种实践综合运用了丰田员工自身的脑力、能力、悟力、体力(健康力)、心力(魄力)。

丰田式改善力由三大支柱构成：丰田之路、丰田生产方式、尊重人性的企业文化。降低成本是丰田式改善力的目的，而成本价的可视化使丰田式改善力加深。要引进丰田式改善力，需要做好13项准备。比如，要时刻进行标准检查、彻底消除浪费、五次为什么、矩阵组织、后工序领取等。总之，引进丰田式改善力并不是一件容易的事，在了解它的基础上，还要做好充分的准备。

译者在翻译这本书的过程中力求忠于原著，对于书中出现的大量专业术语也尽量遵循标准的译法。如果能对中国的企业更多地了解丰田式改善力或引进丰田式改善起到一点点的作用，便是荣幸之至了。同时，由于译者自身水平有限，书中错误与不妥之处在所难免，恳请读者批评指正。

王景秋

2008年11月

　　竞争之潮席卷全球，不管是营利企业还是非营利企业，甚至于家庭和个人。那么，你将如何面对？市场之门已被打开。这是一个任何人、任何团体组织都将被卷入竞争的时代。丰田式改善力的策略和行为将会拯救你和你的家庭、社会、团体及组织。本书作者基于多年对丰田企业的深入研究，精心整理出十个项目，以最简单的方式向读者讲述丰田震撼全世界的“丰田式改善力”的真面目。　　丰田式改善力是历经七十载，依靠自主经营，在制造汽车的同时，最终实现自我价值的经营方式。其目标是为了顾客，创造最强势的成本价，实现最强的人才培养。丰田式经营方式吸引了全世界先进企业的关注，并被包括美国在内的世界各国广泛应用。　　本书作者基于多年对丰田企业的深入研究，精心整理出十个项目，以最简单的方式向读者讲述丰田震撼全世界的“丰田式改善力”的真面目。【作者简介】　　若松义人，1937年出生于宫城县，加入丰田汽车工业公司后，在大野耐一先生指导下，在生产、成本控制、采购等各部门常年致力于“丰田生产方式”的实施、改善和普及。1984年以后，开始在农业机械等厂家中引进丰田生产方式。现为卡鲁曼股份有限公司的董事长。西安交通大学客座教授。著有《最强丰田的7个习惯》、《丰田的“可视化”笔记》、《丰田的“最强员工”是这样培养出来的》等。