高速铁路客运服务与礼仪

书籍简介:

全书共分8个项目，内容包括高速铁路客运服务认识、高速铁路客运服务质量、高速铁路客运服务准备、高速铁路客运服务礼仪、高速铁路车站服务礼仪、高速铁路客运乘务人员礼仪、高速铁路列车乘务服务礼仪、动车组列车员素质。本书可作为职业院校高速铁路、铁路等专业的教材，也可供相关人员参考。

书籍规格:

书籍信息归属:

高速铁路客运服务与礼仪是上海交通大学出版社于2019.出版的中图分类号为 F530.9 的主题关于 高速铁路－乘务人员－礼仪－高等职业教育－教材 的书籍。