旅游营销

第一章 概论

第一节 旅游市场与市场营销

第二节 旅游市场营销

思考与练习

第二章 旅游购买者行为分析

第一节 旅游购买者行为概述

第二节 影响旅游购买者购买行为的因素

第三节 旅游购买者购买决策过程

第四节 组织机构的购买行为分析

思考与练习

第三章 旅游目标市场营销

第一节 旅游市场细分

第二节 旅游目标市场选择与定位

思考与练习

第四章 旅游产品策略

第一节 旅游产品及组合策略

第二节 旅游新产品开发策略

第三节 旅游新产品开发设计

思考与练习

第五章 旅游产品价格策略

第一节 旅游产品价格及影响因素

第二节 旅游产品定价方法与策略

思考与练习

第六章 旅游促销策略

第一节 旅游促销策略的内涵

第二节 旅游促销策略

思考与练习

第七章 旅游分销渠道策略

第一节 旅游分销渠道概述

第二节 旅游分销渠道的管理与发展

思考与练习

第八章 旅游业营销

第一节 旅游景点营销

第二节 旅行社营销

第三节 旅游饭店营销

第四节 旅游交通营销

思考与练习

随着我国旅游业的迅速发展，国家对旅游从业人员的知识和技能水平以及相关的职业教育和职业培训提出了更高的要求。为了更好地适应全国中等职业技术学校旅游服务与管理专业的教学要求，我们根据原劳动和社会保障部培训就业司颁发的《技工学校旅游服务与管理专业教学计划与教学大纲（2008）》，组织全国有关学校的一线教师和行业专家，开发了一批旅游服务与管理专业教材。
本次开发的教材包括《旅游概论》《旅游英语》《导游基础知识》《导游实务》《旅行社业务》《旅游地理》《旅游法规》《著名旅游景点鉴赏》《旅游礼仪》《旅游心理》《旅游饭店实务》《旅游营销》。
这次教材开发工作的重点主要有以下四个方面：
第一，坚持以能力为本位，重视实践能力的培养，突出职业技术教育特色。根据旅游服务与管理专业毕业生所从事职业的实际需要，合理确定学生应具备的能力结构与知识结构。同时，进一步加强实践性教学的内容，以满足企业对技能型人才的要求。
第二，根据旅游服务与管理行业的发展，合理选择教材内容，尽可能多地在教材中充实新理念、新知识和新技能，力求使教材具有比较鲜明的时代特征。
第三，努力贯彻国家关于职业资格证书与学历证书并重，职业资格证书制度与国家就业制度相衔接的政策精神，力求使教材内容涵盖国家导游资格考试的知识和技能要求。
第四，创新教材编写模式，注重利用图表、案例辅助讲解知识点与技能点，为学生营造更加生动、直观的学习环境，提高学生的学习兴趣。同时，针对相关知识点，设计了一些互动的栏目，旨在拓展学生的知识面，引导学生自主学习。
《旅游营销》的主要内容包括旅游营销概论、旅游购买者行为分析、旅游目标市场营销、旅游产品策略、旅游产品价格策略、旅游促销策略、旅游分销渠道策略、旅游业营销。
本教材分析了我国旅游市场的特点和现状。从不同的角度讲解了旅游营销的内涵，进而阐述旅游营销的各种策略和方法。文字通俗易懂，内容联系实际。