口腔工艺管理

第一章 概述

第一节 西方管理思想简介

一、西方早期管理思想

二、西方传统管理思想

三、西方古典管理思想

四、行为科学理论

五、现代管理理论

第二节 中国管理思想简介

一、传统管理时期

二、近现代管理时期

三、当代管理时期

第三节 口腔工艺管理的基本活动和管理要素

一、口腔工艺管理的基本活动

二、口腔工艺管理的要素

第四节 口腔工艺管理发展展望

一、信息化网络化管理

二、人力资源开发及激励

三、挖掘客户潜在需求

四、全面的管理体系

五、管理模式的发展

第二章 口腔工艺人力资源管理

第一节 概述

一、人力资源管理的基本概念

二、人力资源管理的发展、基本内容与要求

第二节 口腔工艺人力资源的规划与招聘

一、制订招聘计划

二、确定选拔标准

三、选择招聘渠道

四、评估招聘效果

第三节 口腔工艺人力资源的培训与开发

一、调查培训需求，制订培训计划

二、选择培训课程与培训者

三、培训预算

四、培训效果评估

第四节 口腔工艺人力资源的绩效与薪酬管理

一、绩效考核与绩效管理

二、绩效管理的目标、计划、实施、考核、反馈与改进

三、薪酬与薪酬管理

第五节 口腔工艺人力资源的劳动关系管理

一、劳动关系的定义、内容和建立

二、劳动合同

三、劳动争议与处理

四、员工异动管理与关系处理

第六节 口腔工艺人力资源管理的发展

一、口腔工艺人力资源变化的背景

二、人力资源管理模式比较

三、口腔工艺人力资源管理展望

第三章 口腔工艺材料与设备管理

第一节 口腔工艺材料管理

一、口腔工艺材料管理的任务与意义

二、材料采购

三、材料入库

四、材料保管

五、材料发放

六、材料盘点及信息反馈

七、材料成本控制

第二节 口腔工艺设备管理

一、口腔工艺设备管理的内容、任务与意义

二、口腔工艺设备的计划管理

三、口腔工艺设备的应用管理

四、口腔工艺设备的维护管理

第四章 口腔修复工艺生产流程管理与质量检验

第一节 口腔修复工艺生产流程设计

一、定制式固定修复体的生产流程设计

二、定制式活动义齿的生产流程设计

……

第五章 口腔工艺环境管理与技师劳动保护

第六章 医技交流与合作

第七章 义齿加工企业的开设

参考文献

《口腔工艺管理/国家卫生和计划生育委员会“十二五”规划教材》涵盖口腔工艺管理的主要内容，包括概述、人力资源管理、材料与设备管理、生产流程管理与质量检验、医技交流与合作、口腔工艺环境管理与技师劳动保护、义齿加工企业开设等内容。编写目的是对口腔工艺管理知识进行系统介绍。《口腔工艺管理/国家卫生和计划生育委员会“十二五”规划教材》涉及口腔工艺的技术与流程等管理内容，为了便于说明和理解，教材选用各种图片73幅，以期帮助学生较好地理解所学内容。为了照顾学生的需求特点并符合认知规律，建议《口腔工艺管理/国家卫生和计划生育委员会“十二五”规划教材》安排在口腔医学技术各专业课之后讲授。