保险客户服务

书籍简介:

本书是以中等职业学校金融事务专业学生的保险就业岗位群为导向，以保险客户服务的工作过程为课程的主线，主要任务是使学生具备为客户提供咨询、客户服务、保单保全、理赔、投诉等服务能力，培养学生的沟通和应变能力，具备较强的服务意识。

书籍规格:

书籍信息归属:

保险客户服务是中国人民大学出版社于2017.1出版的中图分类号为 F840.32 的主题关于 保险公司－企业管理－销售管理－商业服务－中等专业学校－教材 的书籍。