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王建荣, 王社芬, 主编
出版社:科学出版社
年代:2018
定价:38.0
本书从护理实践和创新的角度,提出了护士形象十条标准及其细则,窗口服务八条标准及其细则,阐述了护理规范服务的标准,规范了不同护理岗位护理服务用语,如科室护理规范用语、涉外护理服务礼仪、人性化护理服务标准、护患沟通技巧及实例等。本书突出了创新性、实用性及操作性强的特点,配有彩色图片。可作为护士提升自身形象,实施优质护理服务的必备书。
护理形象与护患沟通是科学出版社于2018.4出版的中图分类号为 R192.6 ,R471-05 的主题关于 护理学-人际关系学 ,护士-礼仪 的书籍。
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李如竹, 曾晓英, 主编
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