如何组织培训

前言致谢第一部分 做好准备　第1章 开展培训业务　第2章 培训成年学员　第3章 识别学员的行为级别　第4章 人格类型阅兵：培训不同人格类型的学员　第5章 培训的节奏：如何培训多样化需求的团体　第6章 培训前的准备工作第二部分 传达：精彩演讲的艺术　第7章 成功的秘诀：销售你的演说　第8章 维持学员兴趣的25计　第9章 有效提问的艺术：让学员们参与进来　第10章 使用视觉教具　第11章 技术与培训　第12章 提供反馈与授课　第13章 培训行业的几点窍门第三部分 改善培训进程　第14章 探寻培训师的内在特征：如何展现完美的自己　第15章 良好培训的重要因素：聘用高效的培训师　第16章 避免培训陷阱：有关关联性与尊重的问题　第17章 培育培训从业人员　第18章 评估与相关技术支持　第19章 交叉培训的经历结束语 展望下一步

　　培训领域的绝对权威罗伯特乔勒斯教你　　如何建立自己的培训声望和培训品牌　　怎样用创新的观点抓住听众　　借助高科技提升演讲效果　　多数培训师和讲师新人都需要了解他们所从事的工作，却少有人知道如何用正确的方法描绘职业这张白纸。罗伯特乔勒斯的这本经典著作教会了数十万职业人士如何销售、讲课，不分背景、不分主题，让你的演讲所向披靡。　　罗伯特·乔勒斯曾在施乐公司著名的“培训培训师”计划中充分展示了一套有效的方法来赢得听众：如何抓住听众的注意力，传递重要的信息！经过多年改进，他将这套方法发展成一套全球知名的课程，并成为该领域培训的绝对权威。对于一名培训界新人来说，本书提供的这套循序渐进的自学指南，能为演讲者提供必需的自信和足够的技巧。对于培训师和演讲者关心的一系列主题，本书全部涵盖：　　◆ 如何筹划企业研讨会　　◆ 识别不同性格和行为类型的客户　　◆ 培训多元需求的人群　　◆ 现场准备演讲/主持　　◆ 抓住听众的注意力　　◆ 教你使用最新技术和视觉教具　　◆ 进行互动和教练　　◆ 如何将最好的一面展示给听众　　◆ 开发员工的培训　　◆ 推销你的信息　　经过数十万参加罗伯特乔勒斯的讲座和讲习班的学员实践，本书的这套方法获得了学员的绝对信任。对于想要更好地展示演讲技巧的你，本书必将给你绝佳的引导。【作者简介】　　罗伯特 L. 乔勒斯（Robert L. Jolles）　　施乐公司首席培训顾问，现任乔勒斯培训公司总裁。他经常为《财富》500强等大公司提供培训指导，如迪士尼、丰田、北电网络等。