电子商务概论

第1章 电子商务概述

1.1 传统商务与电子商务

1.1.1 什么是电子商务

1.1.2 商务运作流程

1.2 电子商务基本框架

1.2.1 电子商务的基本组成

1.2.2 物流、资金流和信息流

1.2.3 企业电子商务的基本框架

1.3 电子商务标准

1.3.1 国外电子商务标准发展

1.3.2 网上零售交易标准

1.3.3 我国电子商务相关标准发展

1.4 互联网应用

1.4.1 IP地址

1.4.2 域名

1.4.3 电子邮件

1.4.4 浏览器

1.5 电子数据交换

1,5.1 什么是电子数据交换（EDI）

1.5.2 手工方式与EDI方式的比较

1.5.3 EDI贸易的工作步骤

1.5.4 EDI标准

关键概念

简答题

热点话题

实战演练

第2章 电子商务交易模式

2.1 商务模式

2.2 82C电子商务模式

2.2.1 82C电子商务概述

2.2.2 82C电子商务的主要模式

2.2.3 82C电子商务企业类型

2.2.4 82C电子商务企业的收益模式

2.3 C2C商务模式

2.3.1 C2C电子商务概述

2.3.2 拍卖平台运作模式

2.3.3 店铺平台运作模式

2.4 828电子商务模式

2.4.1 828电子商务概述

2.4.2 828电子商务的模式

2.4.3 828电子商务赢利模式

关键概念

简答题

热点话题

实战演练

第3章 电子货币与网上支付

3.1 电子货币

3.1.1 电子货币概念

3.1.2 电子货币的发行和运行

3.1.3 储值卡型电子货币

3.1.4 银行卡型电子货币

3.1.5 电子支票

3.1.6 电子现金

3.2 网上支付

3.2.1 什么是网上支付

3.2.2 网络银行

3.2.3 网上支付工具的比较

3.3 第三方支付

3.3.1 什么是第三方支付

……

第4章 物流信息管理

第5章 电子商务交易安全

第6章 网上销售与营销计划

第7章 移动电子商务

第8章 电子商务法律

第9章 客户关系管理

第10章 电子商务网站规划与建设

第11章 中小企业电子商务案例分析

参考文献

编写本书的目的是使读者了解电子商务的基本框架及初步应用，全书共分11章。第1章电子商务概述，主要讲述了电子商务基础知识；第2章电子商务交易模式，主要讲述了B2B、B2C、C2C电子商务模式；第3章电子货币与网上支付；第4章物流信息管理；第5章电子商务交易安全；第6章网上销售与营销策划；第7章移动电子商务；第8章电子商务法律；第9章客户关系管理；第10章电子商务网站规划与建设；第11章中小企业电子商务案例分析。本书参考最新修订的“电子商务师”国家职业资格标准编写，取材新颖，内容丰富，通俗易懂。EC聚焦、热点话题、实战演练是本书的特色。本书适合于高等院校电子商务专业、市场营销专业、商贸经营、财经专业等相关专业的电子商务基础教材,也可作为自学参考书及培训教材。

《高等院校计算机应用技术规划教材·应用型教材系列：计算机安全技术》的特点
◆坚持面向应用的方向，以应用为中心构建课程体系。
◆准确定位，合理取舍内容，切合实际需要。
◆采用“提出问题～解决问题一一归纳分析”的新的教学三部曲。
◆写法通俗易懂，易于理解，便于教学，容易入门。
◆品种丰富，涵盖面广。包括必修课教材、选修课教材、教学辅导书、实训教材、参考书等。
◆著名计算机教育家谭浩强教授亲自组织和指导，有经验的专家和骨干教师参与编写．教材质量高。
《高等院校计算机应用技术规划教材·应用型教材系列：计算机安全技术》包含4个系列
◆基础教材系列涵盖了计算机公共基础课程的教材。
◆应用型教材系列适合作为培养应用性人才的本科院校和基础较好、要求较高的高职高专学校的主干教材：
◆实用技术教材系列 针对应用型院校和高职高专院校所需掌握的技能技术编写的教材。
▲实训教材系列应用型本科院校和高职高专院校都可以诜用这类实训教材