服装店就该这样管

第一章　服装店店面形象管理　服装店店面形象管理的硬件要素　　一、服装店店面　　二、服装店收银台设计　　三、服装店橱窗设计　　四、服装店货架的管理　服装店店面形象管理的软件要素　　一、服装店取名的忌讳　　二、营造人性化的服装店铺氛围　　三、服装店店面广告　　四、店铺中灯光运用的技术　　五、熟练运用颜色为服装店添彩　　六、试衣间的细节管理第二章　服装店商品管理　服装店商品采购管理　　一、采购商品的流程　　二、合理采购商品的条件　　三、服装店商品采购技巧　　四、服装店进货原则及流程　　五、服装店新手进货：如何找到好货源　　六、服装店进货验收应注意的问题　　七、服装店商品编码的管理　　八、服装店的库存管理　服装店商品组合管理　　一、服装店商品组合的概念　　二、服装店商品组合在卖场的应用　　三、服装店商品组要素　服装店的货物管理　　一、新货上市操作方法　　二、店铺存货管理　　三、次品换货　　四、补货管理　　五、货品盘点　服装店商品的定价管理　　一、服饰产品价格的构成及影响因素　　二、如何给自己的服装标价　　三、经营服装店的价格策略　　四、服装店商品定价的13种技巧　　五、服装店商品定价基本法则　　六、选择一口价，还是议价　　七、服装店折扣定价的5种技巧　服装店商品配置规划和服装陈列　　一、服装店陈列的基本概念　　二、服装店商品配置规划的意义　　三、服装店商品配置规划的因素　　四、服装店商品配置规划的分类　　五、服装店商品配置规划的运用　　六、服装陈列的艺术　　七、服装陈列的十五大原则　　八、服装店的陈列管理　　九、服装陈列中要注意的问题第三章　服装店商品促销的有效管理　　一、促销种类与技巧　　二、促销的九条原则　　三、服装专卖店促销方案　　四、如何构思有吸引力的促销主题　　五、服装促销计划的制定　　六、如何加强促销活动方案的执行力　　七、如何掌握最恰当的促销时机　　八、促销活动效果分析怎么做　　九、如何做一个成功的促销员　　十、抽奖促销活动怎样做才成功　　十一、促销中常见的误区第四章　服装店店面“人”的管理　店长管理　　一、店长的重要作用　　二、店长的岗位职责　　三、店长必备的技能　　四、店长如何进行有效的员工管理　员工的管理　　一、服装店的员工招聘　　二、店员的培训方式　　三、店员培训过程　　四、店员的日常工作管理　　五、店员日常行为准则　　六、店员的销售流程　　七、如何有效降低店员的流失　顾客管理　　一、顾客的消费心理　　二、顾客分类与销售技巧　　三、店铺经营者的顾客管理第五章　服装店的服务与导购　　一、柜台销售人员工作的五个步骤　　二、选择导购的“九大原则”　　三、导购员的工作纪律、岗位职责　　四、如何进行导购人员的培训　　五、导购人员有什么忌讳　　六、如何培服装导购的举止美　　七、如何处理顾客抱怨　　八、处理顾客异议的办法　　九、顾客给出超低价的应对方式第六章　做好服装店内的其他工作　　一、店铺损耗管理　　二、店内防窃　　三、店内防火　　四、五个办法处理发霉服装　　五、服装店的经营不善与财务管理

　　人生四件大事：衣、食、住、行。衣为首，可见服装业的发展前景是多么的广阔。我们看到服装店开遍大街小巷，看见许许多多的服装店生意兴隆，却看不见服装店店主们的辛劳与困惑。每个店主都希望自己的店成为旺店，但是，在经营过程中，总会碰到各种各样的难题：店铺该如何管理、员工又该怎么管、如何做大做强自己的服装店，等等。　　子华明编著的这本《服装店就该这样管》从经营者的角度出发，阐述了服装店管理的具体问题，全面、专业、实用，《服装店就该这样管》既可作为各类服装学校的培训教材，也可作为服装经营者和管理者的参考用书。【作者简介】　　子华明　　经济学院国际贸易硕士，多年从事服装行业经营，深谙国际各时尚品牌流行、运作及产品特点，熟知服装行业潜规则。学习型团队的倡导者和执行者，现为中国多家服饰经营管理类刊物的资深作家。