书籍简介:

本书以大量生动的案例结合理论，阐述了公务人员在实际工作中如何掌握和运用沟通与协调的方法解决上、下、左、右间的各种矛盾，疏通环节，提高效率，加强合力，促进和谐。塑造良好的政府形象，推进服务型政府建设。

书籍目录:

第一章组织运作的生命线

第一节沟通与协调组织整合的基础

第二节沟通与协调营造组织环境的途径

第二章公务人员成功的妙法

第一节高效、精干必备沟通与协调能力

第二节阳光、亲民凸显沟通与协调能力

第三章沟通与协调领域(一)

第一节与上级的沟通与协调

第二节与同级的沟通与协调

第三节与下级的沟通与协调

第四章沟通与协调领域(二)

第一节与社会公众的沟通与协调

第二节与行政相对人的沟通与协调

第三节突发性公共事件中的沟遗与协调

第五章沟通与协调的技巧和艺术(一)

第一节敏锐把握，及时反馈

第二节减少内部摩擦阻力

第三节化解外部矛盾冲突

第四节构建良好人际关系的能力

第五节目标、会议、调查研究沟通与协调的方法

第六章沟通与协调的技巧和艺术(二)

第一节沟通与协调的技巧和艺术的特征

第二节沟通与协调的技巧和艺术

　　随着社会的发展与构建服务型政府目标的推进，各级政府公务人员的能力构建问题日渐突出。公务人员必须努力培养符合现代管理需求的基本能力和操作技巧，从而有效地提升政府的管理绩效。毋庸置疑，沟通协调能力是公务人员能力体系中的一个重要方面。本书主要向你介绍了有关沟通与协调的技巧、艺术等方面内容。

书籍详细信息
书名	沟通与协调的技巧和艺术站内查询相似图书
	9787801898425 《沟通与协调的技巧和艺术》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	中国人事出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	29.8	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数		印数	3000

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沟通与协调的技巧和艺术是中国人事出版社于2009.04出版的中图分类号为 D630.3 的主题关于公务员－人际关系学－中国的书籍。