导游业务与技巧

书籍简介:

本书阐述了导游服务的基本原则和导游人员的素质，系统论述了导游服务规律及其操作，着重分析了导游带团技能和导游讲解技能，探讨了导游业务中问题处理和事务预防的基本方法，有针对性的介绍了导游服务相关知识。

书籍规格:

书籍信息归属:

导游业务与技巧是西北大学出版社于2007.08出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游－高等学校：技术学校－教材 的书籍。