采供血机构工作人员文明服务手册

书籍简介:

本书共分为六章，主要介绍了采供血机构工作人员的文明礼仪知识。首先，从大的方面对文明礼仪进行概述；其次，介绍了在日常业务中，血站工作人员的基本行为准则和通用规范；再次，专门介绍了血站各岗位工作人员的个性化礼仪规范以及与无偿献血人员的沟通礼仪和技巧示范；最后，补充说明了涉外及少数民族无偿采血礼仪。本书为采供血机构的工作人员提供文明礼仪的指导。

书籍规格:

书籍信息归属:

采供血机构工作人员文明服务手册是济南出版社于2019.12出版的中图分类号为 R457.1-62 的主题关于 输血站－礼仪－手册 的书籍。