书籍简介:

第4版仍是绪论、服务营销战略、服务营销组合策略和服务营销的管理四篇，18章精简至16章，删去“网络服务挑战”和“全球化服务的挑战”2章，框架更为明晰，涵盖的议题更加丰富，理论阐述更有条理。全书突出服务营销自身特色，突出教材的知识性、可读性和趣味性的结合。新增互联网北京下的服务营销一节，增加了当前服务经济特征、服务业现状及最新数据资料等内容，并更换了大部分案例和专栏资料。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	服务营销站内查询相似图书
	9787300249858 如需购买下载《服务营销》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国人民大学出版社
版次	4版	印次	1
定价(元)	42.0	语种	简体中文
尺寸	19 × 26	装帧	平装
页数		印数

全网搜索试读资源

书籍信息归属:

服务营销是中国人民大学出版社于2017.10出版的中图分类号为 F713.50 的主题关于服务营销－高等学校－教材的书籍。