铁路旅客运输服务

书籍简介:

本书主要内容包括：铁路旅客运输服务与服务质量，铁路旅客运输服务质量规范，旅客运输服务心理，铁路旅客服务工作，铁路旅客运输应急服务。

书籍规格:

书籍信息归属:

铁路旅客运输服务是人民交通出版社股份有限公司于2015.7出版的中图分类号为 U293 的主题关于 铁路运输－旅客运输－高等职业教育－教材 的书籍。