出版社:人民邮电出版社
年代:2013
定价:30.0
本书分为三篇,上篇为市场分析篇,着重为经销商分析了目前家居建材市场的现状、趋势、机会和前景;后面两篇分别从营销和管理两个层面出发,转变经销商传统的经营方式,提出更为适合当下市场发展的盈利模式,指导企业如何做大、做强。
第一篇 市场分析篇 第一章 形势所迫:大卖场占领市场 第一节 品牌厮杀的大卖场时代 第二节 大卖场的竞争优势 第三节 独立门店的兴起 第二章 需求萎缩:房地产限购带来影响 第一节 家装行业大洗牌 第二节 家居建材行业经历阵痛 第三章 供大于求:出口转内销,市场供应爆棚 第一节 发达国家市场的蝴蝶效应 第二节 内销导致激烈竞争 第四章 新的威胁:半路杀出的电子商务 第一节 电子商务悄然兴起 第二节 价格优势是核心竞争力 第三节 家居建材行业的电子商务瓶颈 第五章 消费变革:消费者懂得越来越多 第一节 以性价比为主的消费旋律 第二节 消费需求的转变 第三节 品牌将成为市场利器 第六章 自身瓶颈:经销商运营管理能力差 第一节 手段单一,促销过度 第二节 注重销售,轻视服务 第三节 只会用人,不会留人 第七章 转危为机:为经销商指明出路 第一节 深耕细作,运营卓越化 第二节 服务到位,管理精细化 第三节 与其怨天尤人,不如提高自己 第二篇 门店营销导引篇 第八章 门店营销导引第一步:抓潜 第一节 经销商的金矿 第二节 发掘金矿的藏宝图 第三节 门店销售的死局与出路 实战演练:抓潜三大杠杆 抓潜杠杆一:谁的客户是我的客户 抓潜杠杆二:我的客户是谁的客户 抓潜杠杆三:谁和我一样想要客户 第九章 门店营销导引第二步:成交 第一节 什么是门店的核心竞争力 第二节 会做销售只能糊口 第三节 阻碍成交的“防火墙” 实战演练:成交四点爆破 爆点一:信任 爆点二:信心 爆点三:价值 爆点四:风险 第十章 门店营销导引第三步:追销 第一节 被经销商忽视的销售成本 第二节 追销将客户价值最大化 第三节 隐藏在服务中的“诡计” 实战演练:追销的三个策略 追销策略一:增销 追销策略二:搭销 追销策略三:捆销 第十一章 门店营销导引第四步:客户管理 第一节 客户需要区别对待 第二节 客户流失与防范 第三节 打造会交流的系统 实战演练:五度客户管理体系 客户管理第一度:知名度 客户管理第二度:认可度 客户管理第三度:美誉度 客户管理第四度:忠诚度 客户管理第五度:依赖度 第三篇 门店运营管理模式篇 第十二章 门店运营管理模式一:团队建设 第一节 单打独斗还是组建团队 第二节 打造服务型管理体系 第三节 管理是经营人心的过程 实战演练:团队建设六大关键要素 团队建设关键之一:店铺人力的运用 团队建设关键之二:人才选拔与聘用 团队建设关键之三:团队规范 团队建设关键之四:培训和教育 团队建设关键之五:团队文化 团队建设关键之六:职业规划 第十三章 门店运营管理模式二:绩效管理 第一节 员工为什么不满意 第二节 利用员工与生俱来的竞争意识 第三节 考核要做到以人为本 实战演练:绩效管理五大核心命脉 核心命脉一:目标激励 核心命脉二:KPI管理 核心命脉三:考核评估 核心命脉四:奖罚措施 核心命脉五:树立榜样 第十四章 门店运营管理模式三:薪酬制度 第一节 让员工自愿与店铺绑在一起 第二节 薪酬制度的制定原则 第三节 薪酬制度要符合店铺发展 实战演练:六大薪酬分配机制 机制一:固定薪酬制度 机制二:底薪 提成制度 机制三:奖金制度 机制四:年终奖制度 机制五:股份分红制度 机制六:合伙人制度 后记
你是一个看不到未来想转行的经销商吗? 你是否每日劳心费力只能赚到小钱,甚至一直处在不亏不赚的状态? 你是否急需扭转营销亏损状态? 你应该如何转变观念才能跟上时代的步伐而不被市场所淘汰? 究竟什么样的盈利模式才能更适合现在的发展和长期的目标? 怎样进行管理才能创造更多的利润? 这些问题可能每一个认真经营的家居建材经销商都认真思考过,但是真的找到答案了吗?或许大多数经销商是没有找到答案的。《家居建材经销商轻松赚钱秘诀》一书是行业名家经过多年总结积累写作而成,吸取了行业百家之长,融合了自己的创新理念,为经销商很好的解答了上述问题,并能够帮助经销商解决如何寻找潜在客户,如何管理客户信息,如何对客户进行追销,如何进行团队建设,如何选人、用人、留人,如何建立企业文化,如何对员工进行绩效管理,如何建立有激励作用的薪酬制度等各种问题,切实帮助经销商把企业做大、做强,打造成黄金旺铺! 《家居建材经销商轻松赚钱秘诀》共分为三篇,第一篇为市场分析篇,作者结合目前家居建材市场的现状,着重分析了经销商普遍面临的生存困境,为其指出了发展前景和出路;后面两篇为《家居建材经销商轻松赚钱秘诀》的主体,分别从营销和管理两个层面指导经销商转变传统的经营方式,走上更为适合当下行业发展的道路。 作者有着多年的家居行业培训和咨询经历,其在实践和调查走访,以及汲取行业百家之长、总结先进经验的基础上提出的家居建材店铺经营新理念、新方法更加贴合实际、更加科学,并具有很强的操作性。 《家居建材经销商轻松赚钱秘诀》适合家居建材经销商、代理商、分销商,以及希望从事家居建材行业的人士阅读参考。