出版社:中国经济出版社
年代:2018
定价:48.0
客户服务工作是连接公司与客户的纽带,他是产品经理的助手,是品质经理的市场信息搜集员,是市场经理营销思路的素材提供者等,客户经理工作连接着公司发展的方方面面,客户服务水平也关系到消费者对公司的忠诚度、美誉度。本书,以“经理人日常工作细节”为主题展开,全方面定义每一项工作的关键要点,并进行了详细描述。这必将有效改善目标读者工作质量,减少工作失误。同时,也为广大部门经理人全面提升工作水平提供可借鉴的学习读本。本书以客户经理日常工作实际出发,将客户经理工作每个细节进行了全面阐述,读者可以拿来随查即用,对照实操。