卓越银行员工的12项修炼

书籍简介:

《卓越银行员工的12项修炼》从银行员工的工作态度、服务意识、微笑服务、形象塑造、仪态打造、礼仪修炼、口才培养、技能提升、客户开发、成交技巧、化解冲突以及工作减压等12个方面，通过理论梳理、案例剖析和实战指点，阐述了成为卓越银行员工的素质要求和路径方法，是一本难得的银行员工培训教材。

书籍规格:

书籍信息归属:

卓越银行员工的12项修炼是新华出版社于2016.12出版的中图分类号为 F830.22 的主题关于 银行－工作人员－人才培养 的书籍。