书籍简介:

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书中的模块设置，也便于使用者学习书中的内容。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	客户服务管理实操细节站内查询相似图书
丛书名	营销管理实操细节丛书
	9787807284727 《客户服务管理实操细节》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	广州	出版单位	广东经济出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	110.0	语种	简体中文
尺寸	20	装帧	平装
页数	368	印数

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客户服务管理实操细节是广东经济出版社于2006.11出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理：销售管理－商业服务的书籍。